企業文化涉及企業經營方方面面,看來、零散,哪裏都有哪裏沾上一點,像萬金油,哪裏了抹上一點,挺舒服,但抹能熬過去,感覺作用有點雞肋。實際上是企業文化作用機理理解,發揮企業文化作用而已。這裏,結合管理心理學談談企業文化員工層面作用和方法。
雖然企業文化參與直接經營管理,但是員工主觀世界企業文化來負責,即態度、情緒、慾望(動機)這幾個方面。許多企業員工主觀世界進行了系統地、有性地構建和管理獲得了整體效率,好比目前流行內容營銷。
很多企業提高員工工作意度或積極費周章,各種活動和福利層出不窮,但結果往往是事倍功半、勞民傷財,員工並不買賬響應度,敷衍了事。實際上是並瞭解態度形成和改變原理。心理學研究表明,態度形成是一個孕育過程,分為服、同化和內化三個階段。每個階段心理特徵受外部因素影響發生遷移,最初表明服,而當獎勵和懲罰措施消失服從行變停止服階段,過渡到自願接受並且行為有情感成分投入同化階段,以及到後內心接受並徹底改變態度形成態度內化階段。
因此,企業文化活動策劃需要遵循這個規律。,要對員工整體工作意度有一個全面和判斷,明確需要轉變員工態度方向和程度,然後制定相應方案。影響工作意度分為外部因素和內部因素。外部因素包括:挑戰性工作、公平報酬、融洽人際關係、工作環境以及個人特徵工作匹配度,內部因素主要是:慾望、能力、知識、性格、、信仰和價值觀。而遵循這個規律關鍵運用雙因素激勵理論。什麼是雙因素激勵理論呢?因為它解釋了員工工作態度消極原因,以及原因類型,哪些是保健因素哪些是激勵因素。訣竅解決保健因素,運用激勵因素,由外及內,循序進,才能事半功倍。
雙因素激勵理論外有兩個要點不可忽視,一是睡眠效應;二是情緒管理。
企業文化是企業內部一種價值觀和行為準則,它是企業形象體現,企業發展關鍵因素之一。那麼,企業文化功能有哪些?做好企業文化有什麼作用呢?
企業文化可以引導整個企業及其成員價值取向和行為取向。它體現兩個方面:引導企業個體成員思想和行為;二是企業整體價值取向和管理起到導向作用。這是因為一個企業企業文化形成,建立起自己系統價值觀和規範。如果企業成員價值觀和行為取向企業文化系統標準不一致,企業文化會糾正它們,引導他們走向企業價值觀和規範。
企業文化企業員工思想、心理和行為具有約束和規範作用。企業文化約束不是制度式約束,而是一種約束,這種約束產生於企業企業文化氛圍、羣體行則和道德規範。羣體意識、社會輿論、習俗和風尚精神文化內容,會造成使個體行為眾化的羣體心理壓力和動力,使企業成員產生心理共鳴,繼而達到行為自我控制。
企業文化人本,人感情,從而企業內營造團結友愛、互信氛圍,增強了羣體意識,企業和員工之間形成了凝聚力和向心力。價值觀形成了每月目標和理想,員工企業看作是一個命運體,自己工作作為實現目標組成部分,整個企業時俱進,形成統一整體。
價值理念使每個員工能感受到自身存在和行為價值,自我價值實現是人精神需求一種滿足,這種滿足會形成激勵。人本企業文化氛圍中,領導工人、工人與工人關心、相互支持。是領導足夠關心職工,職工感到,會激發奮發有精神。此外,企業精神有利於企業形象企業職工,是企業文化建設取得成功,當在社會上產生影響時,企業職業我會產生榮譽感和自豪感,他們會加倍努力,自己實際行動維護企業榮譽和形象。
調適調整和適應。於種種原因,企業各部門之間、員工之間會產生一些矛盾。解決這些矛盾需要自我調整:企業環境、顧客、企業、國家和社會之間會出現不一致和協調,這需要調整和適應。企業哲學和商業倫理使管理者和普通員工能夠科學地處理這些矛盾,地約束自己。企業形象這些調整結果。調適功能實際是企業能動作用一種表現。
企業文化形成一個模式,不僅會企業內部發揮作用,對員工產生影響,而且會通過各種渠道(宣傳、溝通)影響社會。企業文化傳播有助於樹立企業公眾形象,提高企業社會知名度和美譽度。企業文化會社會文化發展產生影響。
企業文化是企業內部價值觀體現。可以讓企業員工形成價值觀,從而達到團隊協作、凝聚力目的。企業文化價值觀是企業員工行準則體現,員工可以企業文化價值觀來規範自己行為,從而達到提高績效目的。
企業文化是企業形象體現。一個企業文化可以反映出它品牌形象、企業文化、產品品質方面特點。可以提升企業形象,讓企業市場競爭中脱穎而出。
企業文化可以增強企業凝聚力。企業文化建設可以讓員工感受到企業歸屬感、認同感和榮譽感,從而激發員工工作熱情和創造力。企業文化可以讓員工感受到企業關愛和支持,從而增強員工歸屬感和忠誠度。
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企業文化可以提高企業效益。可以提高企業員工工作效率和工作質量,從而提高企業生產效率和產品質量。企業文化還可以激發員工創新意識和創造力,企業創造多價值。
1、企業文化能激發員工使命感。不管是什麼企業有它責任和使命,企業使命感是體員工工作目標和方向,是企業發展或前進動力源。
2、企業文化能凝聚員工歸屬感。企業文化作用通過企業價值觀提煉和傳播,讓一羣來地方人追求同一個夢想。
摘要:社會發展日新月異,生活工作節奏,換代呈爆發式出現,日趨競爭壓力,導致職工面臨生活壓力加大,工作程度增加,淘汰和適應和狀態,時刻包圍着每一個人。出現心理障礙,發生精神疾病概率增長,程度引發因素。企業管理和企業文化建沒角度,注重心理疏導,加強人文關懷,讓職工心理壓力得以緩解,有利於職工身心健康,這是歷史時期,如何地維護企業,促進企業發展課題。
人文主義起源於歐洲文藝復興後期,其封建主義專制傳統多,而民主自由傳統。黨十八提出了注重人文關懷和心理疏導觀點,這是一個劃時代進步和里程碑式革命。具有中國特色、社會主義條件下人文關懷,是西方資本主義社會所謂人文主義揚棄。人文關懷包含有多方面內涵,不僅是經濟或道義,包括政治以及精神上,全方位實現人價值。中國提倡人文關懷,指是理順人其他對象或外關係,確立人主體性同時,賦予人生意義和價值,為全面實現人和發展作用。企業文化視閾出發,心理疏導和人文關懷,是企業文化組成部份,是企業思想政治工作不可或缺存在。人文關懷內容,包括人主體地位和每一個個性之間差異,重視多樣每一個個體需求,激發人潛能,以及主動性、積極性和創造性,並藉此促進個體發展和全面。心理疏導是社會發展到高度文明產物,是社會實踐積累產生職業需求。通過利用心理學知識,並以此為工具或手段,對某些人羣進行改變認知、調整情緒、進而修正行為、強化意志,以期達到治癒病症,消除心理疾病。通過溝通理解,運用語言或行為開導、支持、幫助人們進行心理調適,情感宣泄,從而疏通心理障礙,解決思想問題,精神狀態面工作與生活。文化主體對象是人,企業文化核心是企業員工。做人工作,堅持人本,促進職工全面發展目的,做到既教育人、能引導人和鼓舞人,能夠人、充分理解人和關心人。企業文化建設實踐中,重視人文關懷心理疏導,進一步加大力度,適時改進工作,因地制宜,其個性,因人設事,有教無類。將員工思想統一到生產經營中來,營造企業和諧寬鬆的氛圍,提高效益,發展。
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全球經濟一體化進程,改革開放深入,以及社會主義市場經濟多樣性,企業帶來了衝擊,企業員工思想狀態受到衝擊和影響。企業內部,職工職級、崗位差和職稱差別方面區分,會使企業職工思想狀況上,產生程度波動,複雜多變現象,導致各種心理問題,如委屈、不服氣、、矛盾、、憤忿,產生思想和行為。這些心理狀況,程度上影響着員工身心健康和企業可持續發展,進而影響到社會安定,因此,無論企業文化角度,還是企業思想政治工作而言,面臨着前所未有挑戰。企業思想政治工作創新着力點放在如何加強人文關懷和心理疏導上,地幫助企業員工,解決其個體思想與心理矛盾,程度上職工心理壓力、促進企業員工心理健康和心理和諧;正確引導企業職工,客觀對待自己和他人,擺正位置,端正心態,正確對待社會各種現象,勇於面困難、正確看待挫折,心態對待榮譽,這是老國企思想政治工作上,努力方向和目標。這是企業文化建設中、核心、關鍵部分。老國企而言,員工新老交替問題是存在,於年齡層次、成長環境、學歷教育情況,造成人員思想狀況差別。新員工於老員工,普遍學歷有所提高。但新人閲歷,生活經驗欠缺,心理承受能力。而老員工大多經歷過企業改革,改制,承受過環境,於企業發展有着多瞭解,有着感情。其次,崗位人員要求和工作時間有差異,如夜班或加班加點搶修,導致個人自主時間縮短、家庭照顧不力、學習和社交減少矛盾,如不及時進行心理疏導,出現抱怨,消極情緒;有崗位實行三班倒模式,這要求員工自身情況做好作息上調節,思想上準備,以免產生身心俱疲結果;有些崗位,工作環境單一,人際接觸面窄,引起心理問題。老國企歷史包袱,承擔社會使命和社會責任於其他普通企業,各種各樣問題和情況預測,這些問題出現,企業員工思想狀況受到影響,把握,給思想政治工作帶來了困難。如何歷史條件下,處理矛盾、解決問題,是思想政治工作重中之重。有人才有文化,人是企業,“人本”是科學發展觀核心。員工心理狀況下生產能力和創造能力、生產效率是,相反情況下高出數倍;企業員工思想如果出現問題,影響員工工作狀態,進而影響員工工作效率和工作質量,使得企業決策不能,企業精神和企業文化難成員工行為,員工積極性、創造性激發或提高,影響企業生產經營和管理,削弱企業凝聚力,影響和破壞企業整體形象。
企業文化建設,是人思想和行為規範、調整修乃至改造過程,思想政治工作是實現其目的手段,但老國企思想政治工作上存在普遍問題之一,是過於強調我服我,原則上説,個人服大局要求是正確,但如果了個體需求以及心理感受,則起到反效果。思想政治工作方式無法適應時代需求,摒棄單方面灌輸模式,注重人文關懷心理疏導。企業文化建設基本準則之一,是交流方式應以原則,讓方感受到和重視,人,其個性情況和特徵,給予個性化和性對待,引導職工思想傾向,導向企業要求路徑,實現效果和價值最大化。
人文關懷和心理疏導工作,要員工心理狀態,個人需求有深入瞭解,充分予員工表達想法,表露感情機會和空間。國企要充分發揮職工代表、職代會作用,傾聽員工訴求;利用意見箱,開通微信平台,員工表達想法,溝通交流搭建橋樑。建立員工訴求表達機制,善於運用技巧,活應,態度幫助分析事實,搪塞敷衍會引起對方猜測懷疑、反感或信任。要不同人情況給予啓發幫助。總之,要員工建立一種信賴關係,可能聽到聲音,發現問題實質,才能解決問題提供思路和辦法。
職工談心談話深入交流應成制度化,努力營造暢所欲言心理訴求鬆環境,讓方將意見和想法充分表達。職工現實處境,職工切身利益,是這一問題關鍵節點。提高職工生活質量,讓員工潛能得以發展,提高生活和工作指數,緩解職工思想問題、生活困境和情感。人事變動、利益分配問題,提前進行心理幹預,問題消滅萌芽狀態,盡可能讓態產生和酵變,勢羣體和問題職工作為工作關注點。困難職工建立定期慰問和跟蹤幫扶制度,積極為員工妥善解決困難和矛盾,思想政治工作者,有責任和義務幫助這些員工重樹信心,從而提高工作效率。
營造和諧温暖人文環境,讓員工企業內擁有自豪感、歸屬感,增強凝聚力、吸引力。改變單一教育方式,刻板工作模式,多變、因人而異,變單輸出交流,變硬性要求潛移默化式滲透教育,合理運用多種教育方法,可以地提高思想政治工作性、實效性,增強吸引力和感染力。開展各種形式文體活動,如運動會、知識競賽、文藝演出、攝影書法、技能比武活動,力所能及條件下,企業職工業餘生活,陶冶情操,調節心理,滿足情感需求。普及心理健康知識,科學地緩解職工心理壓力。定期舉辦職工經驗分享會,共享資源,能讓職工温馨環境中消除感、感、失落感情緒。實施人性化管理,幫助職工進步和提升作為管理,激發每位員工潛能。
激勵措施,可以激發職工工作熱情,實現企業目標而努力工作。這是行之有效,且長期社會實踐證明瞭的有力武器。公平、公正、公開,德才兼備,職工認可,注重實績、突出工作業績原則,多勞多得,合理分配,打破鍋飯分配方式,利益合理分配,起到鼓勵進、鞭策後進效果,無論獲多寡,職工可獲得心理。實施人文關懷和心理疏導,是形勢下加強和改進思想政治工作一種理念,是企業文化建設利器,老國企應直面這課題。如何運用這種理念,地老國企發展提供助力,需實踐中探索和完善。總之,人本是基本理念,老國企而言,企業員工本,換位思考,將心心,職工角度考慮職工感受,企業條件允許前提下,儘量他們心理需求,解決企業員工實際問題,限度提高職工工作積極性,發現和挖掘潛能,企業發展提供強有力思想保障,開創未來。
幫助職工積極應對工作壓力,提高情緒管理認識及自我心理調節能力,公司工會於12月23上午17樓會議室組織開展了“認知,一切——談職場心理調適”職場心理調試專題講座。本次講座邀請了二級心理諮詢師、貴州省心理諮詢協會理事呂靜豔主講,來自各部門80餘位員工參加了當天講座。
呂老師通過案例解説多種教學形式,緻深入地為員工科普心理健康基礎理論,應日常生活中心理困擾疏解方法以及有心理壓力問題時需採取治療手段。講座中,呂老師員工進行了積極互動交流,並現場解答員工們提出問題。