如何打造具有人氣百貨業市場?如何打造熱銷氛圍?如何成為顧客喜歡百貨商店?我們場吸引點,人員吸引點着手提升,只有商品配置,吸引人商品陳列才能吸引顧客入店。但為什麼品牌、同樣貨品,專櫃中於展示形式,可能業績上相差。什麼店鋪商品感覺量?什麼店鋪誘目性不強?什麼店鋪缺少磁石吸引點?什麼賣場冷清,進店率?什麼色彩規劃,產品亂糟糟?什麼產品單一,無法帶? 什麼陳列形式複製?那是因為我們瞭解陳列,知道陳列標準及規範,會營造賣場氛圍,缺少員工指導及陳列標準執行,只有做好陳列、突出陳列,會使我們入店率增加;只有規劃陳列,我們有力留住顧客,瞭解顧客色彩喜好,重點推薦產品成交;只有做好陳列連帶配置,才能增強帶率,提升客單價!
因此,陳列是美學,是賣場眼睛,產品銷售力……。
l 使學員獲得門店陳列規劃、陳列技巧、陳列管理知識,提高實際操作能力
2. 運用大量陳列案例,引導學員學習思維
3. 通過實操練習,讓學員學習各種陳列技法
4. 課程終端店鋪實戰培訓主,專業講解+現場實操,使學員易聽、易學、易用、易教!
累計輔導20個業績提升項目,主編《終端實戰指導手冊》《加盟商運營手冊》《區域市場營運管理》上百部指導手冊
謝晗苑老師,供職國內知名企業曼妮芬、富安娜、歌力思,擔任過陳列、培訓、VIP、銷售部門負責人,具有專業陳列能力、培訓能力、業績帶動能力及團隊打造能力。對零售終端的經營管理、店鋪形象、銷售服務方面有着見解專業知識技能,同時全國市場區域差異以及消費特點有了全面瞭解。
藉助類型終端深度實戰經驗以及終端運營深刻理解與研究,謝老師設計創新終端營銷模式,提煉出“連鎖商業模式”中核心終端實戰管理模型,提出“店帶牌”、“店促牌”門店管理進理念。此基礎上,謝老師05年10月國內家紡行業建立陳列新標準,“疊花式陳列”代替“拆件式陳列“,現家紡行業運用。2008年10月服裝行業推動店鋪合夥人模式,並幫助多家企業業績提升!並幫助多家企業建立營運管理體系和督導體制,後企業編寫過《終端實戰指導手冊》、《加盟商運營手冊》、《銷售百問百答》、《區域市場營運管理》多部零售企業內部管理實施和指導手冊。
廣州三三服裝有限公司直播基地上百位達人打造《社羣運營》,助力上百位“美人G”品牌微商轉型社羣運營家和直播達人。鞋服、珠寶行業進行《終端店鋪直播實操訓練營》帶教輔導,10天內幫助200多位學員私域流量直播間開播,其中“小麗衣櫥”公眾號直播間首播人氣突破11萬。
實戰、、風趣、演練、實際案例多、通俗易懂、 善於,營造、積極學習氛圍,思考啓發銷售管理人員思維,複雜問題簡化,讓學員生動、通俗易懂培訓中掌握店鋪管理實際操作技能。深受學員好評和喜歡。
項目收益:通過營銷體系建立推動、督導團隊建設、強化服務技能和目標管理,不但提升了員工整體形象團體合作能力,賣場服務水平銷售業績得到了提升。公司直營店鋪去年同期,業績增長117%,折扣率提升18%,庫存率降低11%,利潤率得到空間最高值。我們專業服務和責任感得到了客户高度評價。
服務內容:對甲方營銷體系進行規劃和建設,建立符合甲方現狀及滿足3-5年發展營銷體系。同時甲方營銷人員進行培訓、輔導,使甲方營銷系統運營能力此過程中得到提高
• 謝晗苑老師終端門店紮基礎,讓她課程引起營銷團隊共鳴,落地!
2實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析瞭解目前銷售部組織架構、市場情況合理性、市場精耕前提下,精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識,形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。
市場部核心工作協助、指導銷售部和各區域提升品牌力、鞏固銷售力。因此,市場部只有瞭解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、並各區域實際情況彙報總理、並給予各區域給予指導銷售思想、思路、方法。以上表格形式,各區域經理月完成
行政人事部:行政人事部門功能和職責直接總經理負責、協調各部門工作、建立人事檔案,制定科學人才競爭獎懲機制,考察各部人員工作情況,市場部建議和科學數字、事件、和市場情況下,企業儲備人才,挖掘銷售人員潛力,致力於銷售提高和市場發展。
研發部生產部:研發生產部門職責是市場需求導向,通過市場需求,優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO-20xx質量體系,市場推出競爭力產品。因此,市場部每月會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息,使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標,調整自身產品之處同時,併企業研發、生產適合客户和市場需求產品來贏得市場和客户。
銷售部:銷售部是企業先鋒部隊、是貼近市場偵察兵、是企業發展硬武器。他們職責開拓銷售通路、尋求適合企業發展戰略合作伙伴,企業產品推向市場、同時市場提供科學前沿信息,而市場部捕捉市場信息前提下,結合企業實際情況,制定強有力市場方案和銷售策略,有力樹立企業”靈魂”作用。
財務部:直接總經理負責,如果説市場部是”靈魂”、銷售部是”先鋒”、是”轟炸機”,那財務部是企業”大閘”、是企業運作、發展”動脈”,它職責是制定企業科學年度預算、結算,屋企業贏利,及時總經理提供合理生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益客觀評估。作為市場部,結合企業實際情況、市場實際情況、客户實際情況、制定合理推廣方案和費用,上交總經理或財務部進行溝通,使之切實可行,使企業發展利益化。
市場留守、物流部:直接銷售部負責,他們職責及時瞭解定單信息,並及時轉交生產步,速度、物流成本、安全產品送到目的地和客户手中,銷售部作好質服務。作為市場部,應該建議、指導、督促、協助他們工作。
市場部直接銷售總經理負責,是企業靈魂,其工作職能生產、銷售、服務中作用十分,是銷售環節核心組成部分,作為市場部,工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否。
直接總經理負責,協助理進行市場策劃、銷售計劃制定和實施。
全面收集銷售、市場信息,篩選整理形成方案上交相關部門
注:此項活動可區域經銷商自行組織終端促銷活動,公司可情況提供物料支持和費用支持;
選擇5-6個重點區域,結合商業照明產品上市,上市產品特性設計一系列產品特點演示、產品體驗環節,配合生動化終端展示物料,現場設計聞點,進行新聞軟文、報道炒作。
發佈方式:公司提供活動物料及策劃、媒體報道支持,活動區域經銷商承擔場地、工商、城管費用以及活動信息發佈、人員費用。
公司照明設計組為主要力量,全國各地聯合特約家裝、工裝公司設計力量,在家裝商業店鋪裝修峯期推出免費客户提供專業照明設計活動,客户通過經銷商房屋室內規劃圖、結構圖相關圖紙以及需求介紹發至公司照明設計組或特約家裝、工裝公司,享受免費照明設計服務,並可享受購買產品優惠。
結合20xx年中國節約年影響以及世界能源現狀,借力中央電台每天呼籲”節約中國”廣告語,20xx年年底新產品推出時候高端文、新聞報道、平面廣告高端媒體輿論炒作,建立品牌形象,配合節能產品終端贈品促銷、終端物料宣傳,形成一個立體化推廣活動。
活動開展方式:公司提供策劃、廣告宣傳、廣宣物料費用,經銷商承擔獎品費用;
2.2.7、廣宣物料、促銷禮品提供,作為區域性、短期促銷物料。
贊助類似商業步行街開發商主辦如:招商會、封頂典禮之類活動,提升區域內客户對品牌關注度;
俱部形式:定期會員生活喜好,收集相關娛樂、體育情報資訊精選(如大片評論、放映時間、世界盃看球攻略),每期定期出版,免費提供會員參考、閲讀,作為會員公司交流一個平台,並結合社會時尚主題舉行一系列促銷活動(如發放《墨子攻略》首映門票、野外生存挑戰、世界盃竟猜、精英俱樂部組織中國山村生活體驗旅)。
活動地點:國內無專賣店或店中店省會城市或地級城市(範圍情況定,保證整體市場潛力、經濟水平差距)
參與條件:提交創業計劃書一份,參與創業者攜帶行業相關地段60以上平方米門面以及自行安尚照明裝修標準進行店鋪裝修,自行準備流動資金。
活動方式:安尚市場營銷部評選所有參賽選手參賽計劃書及參賽資質後,選出十名城市(大城市可有兩名參賽選手)參賽選手,系統培訓後,安尚公司每位入選參賽提供十萬元照明產品及相關產品(如西蒙電工作為贊助協辦單位進駐),選手安尚公司規定比賽規則下進行產品銷售,銷售得利潤40%須投入市場作為市場推廣費用,60%參賽選手所得。
考核獎勵:由安層管理人員以及行業協會專業人士組成評審團,參賽選手市場維護、品牌打造、營銷規則遵守程度、銷售業績進行綜合評分,評出優勝者,優勝者公司簽訂經銷後可獲得創業基金5萬元,並可繼續享受一年十萬元產品貨款支持,其它選手公司簽訂經銷後,可享受半年十萬元產品支持,活動期間所得銷售利潤參賽選手獲得。
組織一批精幹導購力量,認真研究競爭手產品以及終端導購經驗,設計一系列產品導購技巧及產品特點演示方法,為客户購買產品提供科學理由,並保持終端導購統一口徑。
產品特點觀、更生動展現用户,全國所有經銷商導購人員、業務人員進行終端生動化創意評選競賽,評選出”終端生動化十佳創意獎”。
延伸閱讀…
全國區域內導入專賣店終端展示標準化、生動化作業,提出終端形象派出專門終端形象監督人員全國經銷商進行專項檢查活動;並20xx年下半年對所有經銷商終端形象進行評比,評選出”終端形象十佳經銷商”。
組織公司銷售人員、經銷商人員志願者(40人),前往山區進行生活體驗以及看望山區學生,每人帶山區學生一個鄉村裏有禮物或幫助山區兒童完成一個心願,並舉行現場捐款活動。
年度內選擇2-3個國內具有影響力專業照明展會(如廣州光亞展),集中資源高調參與。
.利用經銷商年會、產品上市機會渠道成員產品進行推廣。如商照產品上市時,召集行業內專業媒體以及部分大眾媒體財經版記者、原有經銷商、意向經銷商召開產品上市推廣會,調切入市場,並聯合有影響力專業媒體產品上市後反應進行跟蹤報道,塑造行業新聞熱點;
組織一批特色化終端展示物料,全國統一操作推廣方式、操作程序,每個新建社區進行密集人員推廣、產品諮詢活動。
通過培訓統一渠道成員經營思想,強化產品知識,提升我們自己包括所有合作伙伴專業水平,我們通過設計師俱樂部聚會、交流軟性培訓,展現安尚風采。
終端導購員隊伍、銷售人員隊伍進行科學激勵和實效管理,加強導購員、工程銷售人員產品知識及素質培訓,提高每個導購員”臨門一腳”和”多進一個球”能力
完善經銷商產品知識、導購技巧、售點陳列維護、溝通技巧業務培訓,規範市場專員定期市場巡視制度,確保終端售點處於狀態。
培訓方式時間頻率:大區單位,06年舉行2次,3月份、8月份召集到大區總監辦所在地進行。(公司負責用餐、住宿及會議費用,3月份結合年會一起公司總部召開)
培訓內容:產品上市計劃,安尚產品競爭品牌區別,工程市場、隱性渠道操作技術、終端形象展示規範,現場推銷技巧,照明技術、以及單項專題培訓
培訓方式、時間頻率:前期大區單位組織,市場部組織講師以及內容進行全國巡迴培訓,後期辦事處為單位組織培訓,每年3-5次,05年12月,06年4月、7月、10月集中辦事處所在地進行。
講師:市場部培訓講師主講,大區總監及辦事處經理組織。
培訓方式:經銷商組織,經銷商自行培訓以及公司派出培訓講師培訓(經銷商提出需求)
培訓時間:前期主要發放培訓教材,經銷商自行組織培訓,辦事處考核、監督
各個辦事處為單位組織一次全國導購技術巡迴培訓,
延伸閱讀…
1.財務狀況,財務支出結構
2.企業生產潛力,產品質量,生產水平
3.員工潛力,待遇,公司員工激勵、考核、培訓(員工調查)
1.財務狀況,財務支出結構。
2.企業生產潛力,產品質量,生產水品。
3.員工潛力,待遇,公司員工激勵、考核、培訓(員工調查)。
2.中間商對我們產品依靠(關注)程度(數值)。我們產品佔用他資金比例,給予他利潤比例…
②產品市場定位,採取價格策略。
③保留一支低利潤無利潤產品,該品項各種市場表現(如包裝宣傳訴求點)模仿主要競爭手,破壞其市場及形象。
2)特通。於產品特性及價格,我們能夠選取那些通道,以便它目標客户能夠獲得該產品。
4)直營隊伍。於一些狀況,如經銷商流失,直營隊伍暫時性彌補空白市場。
5)客户數據庫管理。業代前期市場推廣積累客户資料及經銷商自身終端的開發,這些終端資料應當及時地透過業代書面形式提交公司。公司這些資料管理能夠避免(20__酒店聖誕節策劃方案)業代及經銷商流失而造成終端流失。
b)對零售商。價格,保證促銷後價格能夠恢復,銷量得以維持;或者時間內搶佔領貨架
c)中間商。儘量減短期力度促銷活動,一方面會破壞市場,影響終端價格體系,另一方面經銷商終端可能沒有,中截取,成為其“灰色收入”。
4)公共關係。事件營銷:把握營銷事件。直接告知消費者營銷事件應當包含消費者利益點,並且該信息是直接瞭的方式告知消費者利益點
產品推廣上市前要做市場調查,市場調查有利於我們公司瞭解市場狀況,發現和利用市場機會。
競爭分析:手機市場品牌日益,是多個品牌國產手機進入智能性開發行列,所以手機市場瓜分現象。雖然名牌佔市場分額,可是從一些國產手機上市後反響,消費者於手機行業名牌意識並不是,只要是功能完善價格合理,會受到市場歡迎。所以,手機市場競爭主要決定於誰能夠迎合顧客心理,能夠地市場發展和時間地點推出深入人心新產品,能夠吸引消費者目光,刺激他們購買慾望,再配推廣策略,促成新機上市後購買熱潮
面談詢問可利用手機特性功能大做文章,近年來我國手機產品種.種質量問題曝光,人們對有質量保證產品需求上升,手機本身作為眾化消費產品,其質量不容置疑。
採用問卷調查時,應注意吸引潛消費者本公司產品和興趣,進而激發其購買慾望。
雖然我們公司產品是眾化需求手機產品,但是要進行產品定位,要努力打造一種差異化。
差異化作用不僅是要讓消費者認同本公司手機手機差別,要讓消費者認為本公司產品是其他手機產品有。
有消費者心中樹立一個獨一無二形象,才能使消費者一想到手機,能想到本公司本公司手機產品。
我們公司目前整個手機市場市場佔有率,那應儘量避免市場份額對手發生直接衝突,腳地去前進。當年蒙牛發展第一個口號“做內蒙古第二乳業”,發展到今日,行業內伊利平分秋色。應現代青少年市場(大學生、高中生、初中生、社會青年),後擴展市場。