《商務談判溝通技巧》選修課畫上句號。本次授課,令授課老師印象是陳曉梅分享撬動了劉勇、孫紅分享,教學留存了記憶。,希望“Negotiator模型”可以成為思考談判和銷售一種思維方式。

談判是人生高階溝通課。結合溝技巧,授課老師編寫了兩則溝案例:“陳館開講啦遭吐槽”與“批班長超平老師上熱搜”呼應,出建設性溝通三維度模型。提出了問題解決方案思路——漢堡包法。

作為寫作輔導課到選修課見證2020級(2022屆)AH-MBA同學成長老師,教學特色體現詩詞經濟學和五位雙語教學體例。

一下學期商務談判課程結束了,沒選這門課

會一點後應該會有幫助吧,所以我選擇了這門課程。學

,我來説是一事情。因為它實用。學

它,相信今後學習工作中,是踏上工作崗位後,會讓你

主要談話,並且這談話並不是普通交流。而是需要一

定能力與技巧,一場談判並不是簡單的説幾句話結

束了,而是一個對立談判過程。從第一節課上我學

個人一個做賣服裝人,一個做作買家,進行了一場現場談判。

這個談判中,我學到了東西啊。因為我這個人

,買東西話大都不習慣講價,所以吃虧,但是

是會説。我開始講價,我覺得這樣不太好,要是賣家

授課“談判本質是一種溝通行為,溝通有助於走出囚徒困境,實現發展、發展”説起。談,其實説服;判,其實刀分割利益。談判,其實通過説服手段實現利益分割,實現贏目標。那麼,什麼是“贏”呢?可以理解為“亡”“口”“月”“貝”和“”組合。存有危機意識,秉持平常心態,日積月累積攢實力,通過溝通實現目標。目標不僅要有上限目標,要有下線目標和現實目標。因此,要做好打算,期望結果。(Prepare
for the worst, and hope for the best.)老師運説文解字方法解析溝通談判之間關係,拆解“贏”字,這令傳統文化魅力款款走來。

了説“談判本質是一種溝通行為”論點,老師援引了“12歲少年智説楚霸王項羽”案例,指出只有暴露隱藏區,指出對方盲區,才能做大公開區,探討未知區。沒有成想,溝通視窗可以用來指導談判。

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《商務談判》

商務談判與溝通技巧》選修課完成進行時2022-05-19

所謂,“昔善戰者,不可勝,以待敵可勝,可勝己,不可勝敵。故善戰者,能不可勝,不能使敵可勝。故曰:勝可知,而不可為。

那麼,如何打破商業上囚徒困境呢?那得求助於溝。秉持溝通有助於打破囚徒困境觀點,看出老師 “夫未戰而廟算勝者,得算多;未戰而廟算不勝者,得算。多算勝,少算不勝,而況於無算乎!吾以此觀,勝負見矣”兵法謀略,傳統智慧傳遞了我們。此刻老師,不是課堂屏幕前我們講解死板案例,而是彷彿我們播放一部懸疑劇,劇中明鏡高懸官衙肅穆威嚴,老師置身廟堂,甲乙雙方嫌疑犯隔離提審,同學們此刻不是電腦或手機屏幕前,而是劇中旁聽老百姓。教學案例生動性和渲染力,令意猶未盡我,地看了一遍課程回放,發現這囚徒困境只是一方面,老師是援引囚徒困境,提請我們可以打破傳統理論假設,尋求新思考,從《三十六計》和《三國演義》角度,引申出制度雙贏、實質雙贏、策略雙贏邏輯思維能力和談判技巧。正如“澶淵盟”:你贏了,但我沒有輸,實現了雙贏。如古代歌頌“贏”詩歌:“子同袍,子同仇;子同澤、子偕作;子同裳,子偕行;子同德,子贏”。“沒有永恆敵人,沒有永恆朋友,只有永恆利益”。許多時候,敵手可以轉變助攻及盟友。所謂有敵手會有競爭,有競爭會產生危機意識,會通過發展實現利益最大化。

談判是什麼?老師引入視頻案例,通過構建概念模型方法解讀談判者“Negotiator”。構建概念模型,零散知識系統化,是孫老師授課特色。

分析談判解題模型環節,老師不僅講授計謀,要求我們懷着“敬畏心”去處理生活和工作中談判矛盾,因為我們安徽工商管理學院學生,很多是手握權力高層。如今戰場不用提劍要握筆,而老師談判案例無不警醒我們,提筆,大筆一揮,大名一簽,生效,文件批覆,可能會因為溝通談判到位、不及時、而造成後果。所謂:“我們筆下有譭譽忠奸、有黃金萬兩、有是非曲值、有人命關天”。溝通談判不能方於死地,要學習心懷善念,心懷敬畏心。

反覆探究課程理念過程中,發現談判策略還可以中國傳統文化視角去闡釋,“天時不如地利,地利不如人和”,或“得道者多助,失道者寡助”,或“君子喻於義,小人喻於利”視角去解讀商務談判。作為商務談判人員,要把握好度,要國家利益和集體利益放在首位,懷着敬畏心,不能唯利是圖,要有“達兼濟天下”胸懷。

同伴教育有説服力。此,老師邀請了具有談判實戰經驗陳曉梅學姐我們在線分享談判前準備和談判過程。學姐分享,道來,她聲音、實戰和積累我們大家徐徐展開了勤思篤行且波瀾不驚談判畫卷。

學姐後指出,人生談判,她是人生高階溝通課;突破自己,説服人,只為“爭取多”。

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終點即是起點——“商務談判與溝通技巧”選修課再出發

商務英文函電與談判(配光盤)(高校英語選修課系列教材)

題記:因為疫情倒春寒,綜合考慮學院生源來自全省各地市特徵,學院適時啓動在線教學。綜合考慮週末在線教學幹擾因素多實際,授課教師選擇了週三、週四晚上時段和五一期間兩個晚上開展《商務談判溝通技巧》課程在線教學。同學們學得專心,師生譜寫了“線上線下實質等效”選修課教學新篇章。

談判是智慧實力,是謀略技巧角逐。蘇秦張儀合縱,到諸葛亮舌戰羣儒,到周恩來求同存異,到鄧小平裏藏針,體現着高超談判藝術。戰國時期,張儀策略之所以能夠破解蘇秦合縱策略,層原因是存在着囚徒困境,而破解囚徒困境手段之一溝通交流。談判,其實高階溝通課。

揭示談判溝通之間關係,AH-MBA第四階段選修課環節,筆者面向全院開設了“商務談判溝通技巧”課程,旨在解析第三階段“管理溝通”必修課程期末試卷,梳理歸納溝通課程目標和邏輯架構,闡述談判信息論、實力論、策略論和過程論,並結合個人教學探索,闡述如何依託優勢和特色進行溝通編碼。因此,課程四個模塊構成:談判概論、溝通總結、特色編碼和彙報分享。

“商務談判溝通技巧”選修課上,筆者試圖通過援引經典,解析談判策略,希望能夠古今事付授課中,史為鑑再出發。例如,觸龍之所以能夠説服趙太后,是因為他採用迴法飲食起居着手,拉近了趙太后距離;通過類比法談及父母愛子女,需要計,否則可能因德配位,招致災殃。同情共理、避實、誘敵深入,指出趙太后盲區,從而做大公開區,是觸龍的説服道。同理,少年之所以能夠智説項羽放棄屠城,是因為他曉以,幫助楚霸王審時度勢——屠城只能會招致誓死抵抗,前進道路設置障礙。

綜上不難看出,説服是一種藝術,是溝通。無論是鄒忌諷齊王納諫,是簡雍運用類説服劉備撤銷“家中存放釀酒器具釀酒同罪”命令,是智慧。此,孫老師參加“商務談判溝通技巧”選修課全體同學推薦了空軍某學院喬良教授“新解三十六計”和哈爾濱工程大學於凡副教授“趣解三十六計”。

如果説縱橫捭闔外交談判,是國運攸關,那麼利益攸關商務談判,是企業謀求發展生死。1984年洛杉磯奧運會例,尤伯羅斯通過出售奧運會電視轉播權,競爭機制引入奧運會贊助營銷策略,使得奧運會“賠本賺吆喝”燙手山芋發展可圖香餑餑。

學院督導吳元其教授全程聽取了20級《談判溝通》選修課第一次在線授課,認為:這是2022年聽取選修課參人數一門課,見其受歡迎程度;授課老師上課交談,和藹可親,深受學員歡迎;引入相關視頻課程某些內容進行解讀,亮點;互動性強,課堂氣氛活躍。同時,吳教授還殷切希望授課老師能夠系統剖析課程內容,探究授課邏輯鏈。謝謝吳督導讚揚和殷殷期望!

其實,如果看了20C1班閆豔妮、20C2班申影、和20C4班劉勇等同學學習心得以後,理解這門課選修人數爆棚原因了。

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