職場中，面衝突怎麼辦？ 如何進行商談判？商務談判可説是企業追求經濟發展目標、市場資訊、開拓市場手段，而商務談判技巧包括資訊蒐集、籌碼分析、策略設計、開場方式、佈局規劃、判斷消息正確、化解衝突、創造雙（多）贏、收尾，這是影響一場商務談判好壞關鍵。但你知道如何確保正確談判方向嗎？ 天地人學堂邀請國家研究機構法務總監親授課程，任奇美光電、華碩電腦、中租迪和上市公司法務部門，後擔任生技龍頭公司台灣東洋製藥台灣浩鼎生技上櫃公司法務主管之要職，這門課程中學會以下三大核心：（1）解析商務談判起承轉合；（2）釐各類商務契，洞悉隱藏版談判眉角；（3）淺入實務情境與案例，活用談判技法！ （Tiandiren KeyWords｜#商務談判, #衝突）
你瞭解什麼是商務談判嗎？商務談判技能企業影響力有多你知道嗎？商務談判可説是企業追求經濟發展目標、市場資訊、開拓市場手段，而商務談判技巧包括資訊蒐集、籌碼分析、策略設計、開場方式、佈局規劃、判斷消息正確、化解衝突、創造雙（多）贏、收尾，這是影響一場商務談判好壞關鍵。藉由詳細解析談判要領才能爭取到籌碼，並增加客户訂單。但你知道如何確保正確談判方向嗎？
「誰能主導談判議題，誰談判贏家。」如果説銷售是商務基礎，是成就業務人員基石，那麼擁有商務談判技能是成為企業家或政治家條件，因為商務銷售大部分是個人到個人，而透過談判有機會達到合作模式，創造多可能性擴大組織發展。商務談判作為企業追求經濟發展目標、市場資訊、開拓市場手段，而商務談判技巧包括資訊蒐集、籌碼分析、策略設計、開場方式、佈局規劃、判斷消息正確、化解衝突、創造雙贏、收尾，這是影響一場商務談判好壞關鍵。但是，商務談判是否可一步步學習呢？商務談判有既定SOP嗎？該怎麼透過商務談判企業公司爭取利益？或者，如何透過商務談判降低衝突並取得方信任，進而成交獲利？
，談判技巧可不止應用於商務範疇，生活與工作中無所不在，它是一種合理合情邏輯性溝模式，讓使用者遇到溝通、合作時候，取得雙方有利結果，能讓彼此達到多贏局面。有鑒於此，天地人文創旗下天地人學堂特地規劃出「商務談判戰略技巧實戰班｜談判佈局Ｘ商務契約應用Ｘ情理法經營」培訓課程，邀請到陳穎傑講師多年實戰經驗，藉由情境式學習演練，模擬狀況，並運用技巧原理，讓學員得以與產業人士交流，進而發掘自己所屬產業疆界，以及談判上的侷限性，透過跨界人脈圈，讓您打破原本對事物、產業認知，培養跨界溝通談判力！
評價內容｜業師陳頴傑現國家研究機構法務總監；課程解析商務談判 起承轉合，商務談判 開始前如何掌握局勢！業師帶領學員淺入實務情境與案例，活用談判技法，業師多年實務經驗親授要訣，帶領學員探究其產業趨勢及實務案例分享。 (see more…)
本課程帶領學員如何談判桌前策略訂定到手交涉攻防，談判成果共識中，從彼此追求「零和競爭」轉變成「追求雙贏」局勢。於談判雙方來説，目標是達成協議，因此交涉過程，結合管理學、語言學、邏輯學、傳播學、心理學多方技能，拉大談判空間，讓職場談判提升自我價值，進而活用於工作。
瞭解商務契約並限專業人才任務，職場熟悉契約能減少身處窘境機率，於企業來説，提升效益方法有三種：增加營業額、降低成本以及談判技法，而其中，契約談判發展空間，爰此，企業人才應商務契約架構建立觀念，能提升判斷力、文字邏輯力、洞察陷阱、雙方關係維繫多面向經營。
商業談判並非臨時起意買賣交易，而是需長期周延準備合作。因此培養談判技能需透過實戰訓練才能擷取談判要領，本課程引導學員透過生動談判實例與深入淺出的剖析，並結合多元架構進行團體演練及分組討論，讓你談判技法轉換成職場競爭力。
現在，因為這門課堂中有許多是線上學習，
所以有很多指令要遵循
你習慣了它，會順利
In this video, I’m going to go over the requirements what you need to do.
這個視頻中，我會要求你需要做什麼
So, what you need to do now? Well, the first couple classes are going to be in the classroom,
那麼，你現在需要做什麼？
我它放大螢幕上，你可以看到它了
現在，這裡你看到這個文件
這是這個課程中，所有在線學習部分
所以，如果你有損失，回到這個頁面
So if you ever get confused a loss ,
come back to this page
所以，你需要做第一件事情是確保你有Google帳户
你可以使用其他方式，但這是方法
現在，你得到你Google帳户、你Gmail帳户
如果你沒有使用過Google雲端硬碟，
我地建議你嘗試使用它
And the idea is you can access documents online
00:01:52,400 –> 00:01:57,079
If you’ve never used google drive before I strongly suggest you try using it
現在有很多免費空間，你可以文件放在那裡
並使用很多在線東西，如電子表格和寫作軟件
Google雲端硬碟中，我們課程中使用它
你需要做多，只需確保你可以登錄並嘗試使用
，你Google雲端硬碟內，它看起來會像這樣
左側是一些主題和類別，這些是我文件夾
我想你會熟悉這種概念，你以前看過
所以這組織，像使用Dropbox之類
這是，所以我會一個接一個去介紹這些
這是課程大綱和時間表，所以是
下一個是班級，時間表，
The next one is class grades, schedule , updates etc..
depending on grades and how you do in the class,
所以如果我點擊，去到那個頁面
我會到這裡，這裡有一個電子表格
你需要Google雲端硬碟來使用它，所以我們一點
你可以看到這裡是學生學號和成績，我們移過去旁邊
可以看到所有成績，而這是前一學期課程
OK，你現在來這裡它是
你需要做一些事，你需要你名字填這裡
and your gmail address or the e-mail you like to use
now. Again,
Which email should you use? Well, you should use your gmail just to keep things easy
因為你Gmail結到你帳户，你可以輕易地使用Google雲端硬碟
如果你沒有gmail，我電子郵件發送你學校電子郵件地址
so if you don’t have a gmail go and open up a gmail,
I will also be emailing your school address
，你需要你名字填這個名單上
First, you need to put your name on this list
中文姓名，然後是你電子郵件地址
Chinese name and then your email address,
至於電子郵件是你Gmail帳户，
才可以結到你Google做一切
我們要你學號，所以填上你學號，這是第四件事
we’re also going to need your student number,
so put your student number and there’s four things
讓我複一次，你要怎麼到那裡?
這只是一個頁面，我們做一切這個頁面上
that’s just one page where everything we do will be on this page
這只是一個頁面，我們做一切這個頁面上
所有東西都結到這個頁面，這是一個頁面
Everything is linked to this page, this
is the one page where is this page as
所以這個頁面會告訴你所有東西，這裡是主要課程安排時間表和綱
，那我們該怎麼做？點擊並打開它
Alright, so how do we do that? Click there and open it
如果你有Google文件，它會打開，
然後你會看到我們學生列表
and if you have google docs, that will open and you’ll be able to see this is our student list
你需要做什麼？ 你需要進來，填寫英文名字
中文姓名，學號和你電子郵件。你需要填寫這四項
Chinese name, student number and your email. Four things you need to put in
吧，我認為這
Ok, so I think that’s pretty straightforward
如果你這樣做，我知道你是誰
我無法你打開造訪其他文件權限，
所以這件事
現在你需要分組，但我們會形成組別
你可以看到這裡有一些組別字母和號碼，
但一開始我打算這些拿掉
Just give me those four things: your email address, your English name, your Chinese name and your student number
which is your email address, your English name, your Chinese name, your student number
I need you to go ahead and put in your English name,
我需要你填入你英文名字、
如果你有中文姓名要，然後做和學生表單中事
如果你沒有中文姓名空著，有你學號
You do not have a Chinese name and to leave it empty, your student number
你想要紙本書或電子書，如果你想要紙本書填入“Paper”
The price is same. Except the Ebook will be a PDF, in the paper book will be paper
於攜帶。這價錢包含了軟體，所以我們是一次購買二項
所以讓我們繼續，我們課堂上詳細討論這個問題
So go ahead and do that. We’ll talk more about the details of that in class,
So where am I have come back to this page here, which is our main page write our schedule
and outline of the class
，我們只是去看了課程時間表
Ok, where do we just go? we just went over to look at the schedule
和成績頁面，這意味著這個頁面裡有j我們課程列表
and grades page, which means this page over here is going to have our class list,
我們學生購買書目的列表，如果我有更改任何時間表，會那裡
our student participants are book list, and if I have any schedule changes that will go over there
，這個頁面上下一個是我們教科書
Ok, the next link on this page is our textbook.
正如我説，你可以名字登記表單上來訂購教科書並指定你想要電子書或紙本書
And as I said, you can put your name on the list to get the text book and you specified you want an Ebook or a paper book
總金額是新台幣590元，而新台幣590元包含書和軟體
The total amount is going to be 590 NT dollars, so NT dollars 590 that will pay for the book and the software.
實際上這只是這本書價格，但我談判後我們得到了軟件這本書
That’s actually just the price of the book, but I’ve negotiated so we get the software with the book.
所以你做任何其他事情，我們可以同時擁有這些，我想這節省了很多麻煩
So you won’t have to do anything else , so we could do that together.
That would save a lot of your trouble I think.
所以，請你出席第一和第二堂課
See, if you can remember to bring 590 NT dollars to the class.
，現在讓我們繼續看看下面有什麼，這裡有四個
Ok, now let’s go ahead down list here and see what else we have four links
現在我們來到寫作業區塊，所以這裡是有關作業訊息
因此，我們會雲端的軟體頁面
So the software page that we’re going to be using for our cloud software, for our cloud
writing assignment is quick business letters or QBL, which is located at this address.
延伸閱讀…
你無法使用它，直到你付款後並獲得你註冊碼
You will not be able to use it until you get your registration number,
which is after you pay for the book.
你可以繼續下，然後這裡下載中文或英文幫助手冊
You can go ahead and go there though and download the help manual in Chinese or English,
接下來，我們有另一個連接這裡，是有關測驗部分
Next, we have another link here which should think through the quizzes.
現在這裡我示範一下，我打開它然後向下捲動
Now here’s an example I go ahead and I open that up and I scroll down,
這是一個列表，包含了接下來八個測驗
And what this is, is a list of eight quizzes that we’re going to have.
However, if you click on it now
並嘗試打開它，會發現打不開，因為沒有到開放時間
它會測驗開始時候打開，來説會是六天時間
It will only open during the time that the quiz opens, and for us that will be usually a six-day period.
你需要閲讀章節後並參加一個測驗，你有六天時間做這個，我們總共有八個章節
Okay, I’m going to close some things up here clean up a little bit.
接著我們回到綱頁面，我們目前只是解決測驗和作業部分連接
Okay, so here we are back at the outline page and we just solve the link to the quizzes
and to the writing assignments.
OK，這些是這個課程中所有個人工作
Ok, so that’s all the individual work in this class
Next, what about the lectures
記住，講課會教室裡面，而是在線上授課
所以，如果是在線上授課，那我會YouTube上面
並且有一些是我們學校系統，但這裡我們有一個非常容易到YouTube
And there are also going to be on our school system,
but here we have a very easy link to the youtube links
線上授課視頻，你可以直接點擊這個結到那裡
那裡你可以看到它打開，並且我所有授課列表
Right there, you can see it opens up and it’s going to give me a list of all the lectures.
這是YouTube上播放列表，會幫助我、
So this is a playlist on YouTube that will help me,
、
幫助你看到所有講課，並章節和主題編號
所以這會主題和章節，你可以看到所有視頻
我們有一個介紹RPG遊戲講課，你可以去那裡觀看RPG遊戲
如果你並且想要獲取一些信息，可以點擊該結
我們不只是前進，你可以看到一些細節
，所以我一步一步講解
你一些概念，我們可以課堂上這樣做
giving you the idea of course we’re going to do this in class also,
but it’s a great way to do it online, to get up to speed on it.
如果你想確認所有事情，然後決定是否要修這門課
And if you want to check things out before you decide if you want to take this class,
你可以確認這個酷、活動，我認為你會喜歡
you can check this out very cool, very fun activities that I think you’ll enjoy.
藉由做而學習，這是一個事情
這個計劃關鍵於不只是談論，而是去做，使它好玩而且
延伸閱讀…
接下來，這裡有我們上傳評估表
Ok next, we’re going to go down and we have our upload evaluation sheet
記得我上一個視頻中有告訴你，我們有一張評估表
這個評估表是Google雲端硬碟，我可以這裡持續上傳我分組表
而每次他們進行RPG遊戲，他們會上傳他們評估表
and every time they had an RPG game, they uploaded their evaluation sheet
組中每個人拿到100，這意味著每個人是
Everyone in the group and have 100, that means everyone equal.
Tthat’s the participation,
或成績，如果你他們15他們獲得15%活動成績
這是，但是一個方式讓你團隊有組織性並一起工作
And to be fair, I think
One activity, one RPG game, one evaluation sheet per group and you only evaluate your own group,
你們這一點，所以只有每個人説你是100%
and you all agree on it, so just everyone together says: Yes you did a hundred percent
你得100%，我們每個人拿到100%，這樣才是
you did one hundred percent. We’re all hundred percent, everybody gets one hundred percent. That’s normal.
事實上，常有東西才是
In fact, it’s unnormal is unusual, abnormal to have something different,
但你運氣遇到人，而你可以懲罰他們
，後我們有一些談判資訊，如果你想瞭解有關談判東西
Ok. Lastly, we have some negotiation information. So if you want to learn more about the negotiation
這裡有一個Excel表你可以下載，另外有一個RPGPDF表是關於買家和賣家
there’s an excel sheet. You can download here, and there is also a RPG PDF sheet for buyers and sellers.
The game is divided clearly between buyers and sellers,
所以這你要去看一看，如果你想得到它
OK，所以我認為這個視頻剩下後要要看一件事是課程時間表
OK, so what’s left? I think the last thing I want to look at in this video is the schedule for the class.
所以讓我們繼續，這個綱表頁面有我們實際課程日程表
So let’s go ahead, and on this outline schedule page, we have the actual schedule.
讓我們來看看日程表，你看到日程表
Let’s take a look at the schedule, and once you see the schedule
讓你盡可能地學習獲得資訊，獲得一些知識
to make it as easy as possible for you to learn to gain information, to gain some know how
所以日程表上你可以看到這種紅色底，這意味著教室裡上課
So on the schedule, you can see this red colors kind of light red that means in the classroom
而這個黃色意思是在線授課，在台灣一學期有18周是
And this light yellow means online classes, and of course we have 18 weeks, which is the normal taiwan semester.
而這個黃色意思是在線授課，在台灣一學期有18周是
And out of that, we’re going to have one, two, three, four times in the classroom, only four.
所以第一堂課是教室裡，我希望你能來
So the very first class is in the classroom I really hope you can come to the first class ,
因為我們要移動，我們想要有效率，然後轉移到在線授課部分
because we’re going to be moving quickly, in that we want to get right
up to speed and then shift to online right away.
很多學生錯過了第一堂課，因為他們想説我只是想來聽一下確認一下
I don’t mind you come and check things out, and don’t come again.
如果你有考慮修這們課，請你第一堂課要來
因為這門課有很多是在線上授課，所以保能幫助你
Show you the list, show you the class outlines show you these things I’m talking about.
第二週要分組，所以我們會確認分組及組別
But in the second week are group formation, so we’re going to make our groups
如何做QBL在線作業，我們如何進行RPG遊戲
How do you do the QBL online writing assignment, and how do we do the RPG.
這是我們第二週要做。但如果你有來第二週課，
沒有參加第一週課，你可能知道你要有一個Google帳户
but you did not attend the first week, you won’t even know that you need to have a google account
這樣會有點麻煩，因此第一週及第二週教室裡上課
So that’s a little bit trouble, so the first week in second week are going to be in the classroom,
第三週是線上授課，我們會實際操作RPG遊戲，這是第一次練習，成績會計入
Third week is online. We actually do an RPG game, our first one at practice one.
The grade doesn’t count
什麼我們要見面呢？我們要回顧一下RPG遊戲中發生了什麼，並瞭解遊戲如何運作會
所以，這是課程中其他一切是在線上
這裡有一個國定假日，你可以看到其餘是在線授課
所以如果你跟著看到這邊，你可以看到它看起來像是：
So if you follow me down here you can see what it looks like. For example,
我們這裡有個課程章節，這裡是第二章節