雖然學習時間只有兩天，但是通過這次客户經理顧問式營銷技能培訓讓我獲得了許多工作有幫助營銷方法和溝通技巧，同時讓我開始思考如何改變工作心態和營銷方式，進一步做好客户營銷，擴大營銷成果。
培訓中記憶是一個小遊戲，培訓老師讓某個小組同事來參與，老師讓這組同事兩手食指做出一個人字他看。所有人要求做了人字,可是老師説他看到大部分是入字，大家錯!所有同事擺出來人字是站自己看視覺角度才像，如果站老師面對角度成了一個入字。老師是想讓我們知道要做好主動營銷工作，問題關鍵是要客户為中心，站客户角度看問題，而不是自我為中心。聽到這裏時候，我恍然大悟，工作中我會不自覺自己意志強加客户身上,總認為自己為客户選擇,沒有認真傾聽客户需求、理解客户想法，沒有想過這樣做是否適合客户。這種營銷方式完全屬於自我為中心，儘管歷二代轉型後，我們會多考慮到客户，但銷售業績指標壓力會產生銷售過失，銀行利益與客户意度探索會我們客户經理執業過程中持續下去。培訓中人和入的啓示使我們跳出我瓶頸，無論是銷售是人際交往，會有收穫。
培訓中銘記於心有一些理念。譬如服務讓無形服務顯性化。如何發掘客户顯性需求，發掘客户隱性需求是客户介紹他潛所需要服務。譬如運用一些簡煉業務介紹技巧能夠幫助我提高營銷成功率，關於談話過程中如何切入主動營銷。譬如談判高手談判法則如何運用到實際營銷工作中;營銷學中S-P-I-N理論如何做出營銷提問，S—詢問客户現狀;Q—-詢問客户困難;I——詢問客户一些潛在需求;N—–詢問客户價值觀一些問題，多問多聽，我前在客户推薦產品時顧一味説，而沒有通過提問來瞭解客户心理、客户需求，發現面對營銷這本內容大書，我們只能是一名小學生，而這次培訓讓我走入了營銷這扇門。
昨天，我參加了公司組織《顧問式營銷技巧—銷售能力核心》課程培訓。通過這次課程學習，學習了顧問式營銷概念原理，學習了“客户建立關係“制定銷售拜訪計劃”“確定優先考慮問題”“闡述並強化產品利益”“獲得反饋並作出迴應”“獲得承諾”銷售流程、步驟。
通過學習，我認識
到顧問式銷售技巧是目前受到銷售人員認可一種銷售方式，是指銷售人員專業銷售技巧進行產品介紹同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、説服能力完成客户要求，並預見客户未來需求，提出積極建議銷售方法。
通過學習，讓我認識到：做想做一名銷售人員，是金融行業銷售人員，要樹立客户為中心，幫助客户解決問題顧問式銷售理念，銷售重點，放在解決客户問題方案上，而不是放在產品上。其二探討拜訪客户前，要做好充分分析和準備。面客户時，各個環節注意要點，需要注意各個細節。其三、要客户為中心，展示給客户帶來處。挖掘客户難題，體現我們方案價值。 其四、提升服務品質，讓客户感受到後續服務帶來價值，進而鎖定客户，讓客户持續購買。其五，面不客户羣體，我們有通過人格類型分析，客户類型制定銷售對策。學習中，讓我體會有一下幾點：
信念力量是無窮，有什麼樣信念有什麼樣結果導向。
通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念作用要於其技能。要想做好銷售具備信念，相信自己所服公司是公司，相信自己銷售產品是產品。相信得到，懷疑即為失去。心在哪裏財富就在哪裏!
通過學習，我充分認識到，商品價格取決商品本身價值其銷售過程中提供服務品質，因此，我們金融產品銷售過程中，銷售是什麼?是金融產品本身，或是銀行服務本身，或是金融產品加銀行服務?顯而易見，我們銷售是我們金融產品金融服務本身，而客户購買不僅是金融產品，銀行服務，購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，現在人重視他購買產品能他一種感官和心理上感覺。競爭、金融產品質性突出金融市場裏，怎麼讓客户認同接受自己產品呢?這需要去迎合客户感覺，感覺是一種看不到摸不着載體，但銷售過程中，要營造感覺，包括客户瞭解關注到企業、產品、人和環境要去注重和加強。
通過學習，我認識到客户行為動機即是：追求，逃避痛苦。客户買賣過程中賣是什麼?客户會買產品，買是產品能帶他處，所能讓他逃避痛苦。客户會關心產品本身，客户關心是產品利益、處、價值。他購買你產品可以擁有什麼樣利益，避免什麼樣麻煩痛苦。一流銷售顧問賣是結果處，二流銷售顧問賣是成份，三流銷售顧問賣是價格。這讓我充分學習到，日後金融產品銷售中，要客户處症下藥，闡述其擁有價值利益，能讓客户消除帶來諸多利益，通過“痛苦、快率”規律，銷售我行金融產品。
通過學習，讓認識到FAB法是指推銷員運用產品特徵F(Feature)和優勢A(Advantage)作為支持，產品利益 B (Benefit)和潛顧客需求聯繫起來，詳細介紹銷售產品如何滿足潛顧客需求。特徵F是產品固有屬性，它描述是產品事實或特點;優勢A是解釋了特徵作用，表明產品如何使用或幫助潛顧客;而利益B則説明產品能給潛在顧客帶來的好處是什麼，表明產品如何滿足客户表達出的明確需求。
通過學習，我充分瞭解到，日後我行金融產品銷售中，我們運用FAB法則，將我行金融產品利益顧客需求相匹配，調潛顧客如何購買中受益，才能激發顧客購買慾望，讓其做出購買決定。
昨天，我參加了公司組織《顧問式營銷技巧—銷售能力核心》課程培訓。通過這次課程學習，學習了顧問式營銷概念原理，學習了“客户建立關係“制定銷售拜訪計劃”“確定優先考慮問題”“闡述並強化產品利益”“獲得反饋並作出迴應”“獲得承諾”銷售流程、步驟。
通過學習，我認識到顧問式銷售技巧是目前受到銷售人員認可一種銷售方式，是指銷售人員專業銷售技巧進行產品介紹同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、説服能力完成客户要求，並預見客户未來需求，提出積極建議銷售方法。
通過學習，讓我認識到：做想做一名銷售人員，是金融行業銷售人員，要樹立客户為中心，幫助客户解決問題顧問式銷售理念，銷售重點，放在解決客户問題方案上，而不是放在產品上。其二探討拜訪客户前，要做好充分分析和準備。面客户時，各個環節注意要點，需要注意各個細節。其三、要客户為中心，展示給客户帶來處。挖掘客户難題，體現我們方案價值。 其四、提升服務品質，讓客户感受到後續服務帶來價值，進而鎖定客户，讓客户持續購買。其五，面不客户羣體，我們有通過人格類型分析，客户類型制定銷售對策。學習中，讓我體會有一下幾點：
信念力量是無窮，有什麼樣信念有什麼樣結果導向。
通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念作用要於其技能。要想做好銷售具備信念，相信自己所服公司是公司，相信自己銷售產品是產品。相信得到，懷疑即為失去。心在哪裏財富就在哪裏！
通過學習，我充分認識到，商品價格取決商品本身價值其銷售過程中提供服務品質，因此，我們金融產品銷售過程中，銷售是什麼？是金融產品本身，或是銀行服務本身，或是金融產品加銀行服務？顯而易見，我們銷售是我們金融產品金融服務本身，而客户購買不僅是金融產品，銀行服務，購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，現在人重視他購買產品能他一種感官和心理上感覺。競爭、金融產品質性突出金融市場裏，怎麼讓客户認同接受自己產品呢？這需要去迎合客户感覺，感覺是一種看不到摸不着載體，但銷售過程中，要營造感覺，包括客户瞭解關注到企業、產品、人和環境要去注重和加強。
通過學習，我認識到客户行為動機即是：追求，逃避痛苦。客户買賣過程中賣是什麼？客户會買產品，買是產品能帶他處，所能讓他逃避痛苦。客户會關心產品本身，客户關心是產品利益、處、價值。他購買你產品可以擁有什麼樣利益，避免什麼樣麻煩痛苦。一流銷售顧問賣是結果處，二流銷售顧問賣是成份，三流銷售顧問賣是價格。這讓我充分學習到，日後金融產品銷售中，要客户處症下藥，闡述其擁有價值利益，能讓客户消除帶來諸多利益，通過“痛苦、快率”規律，`銷售我行金融產品。
通過學習，讓認識到FAB法是指推銷員運用產品特徵F（Feature）和優勢A（Advantage）作為支持，產品利益 B （Benefit）和潛顧客需求聯繫起來，詳細介紹銷售產品如何滿足潛顧客需求。特徵F是產品固有屬性，它描述是產品事實或特點；優勢A是解釋了特徵作用，表明產品如何使用或幫助潛顧客；而利益B則説明產品能給潛在顧客帶來的好處是什麼，表明產品如何滿足客户表達出的明確需求。
通過學習，我充分瞭解到，日後我行金融產品銷售中，我們運用FAB法則，將我行金融產品利益顧客需求相匹配，調潛顧客如何購買中受益，才能激發顧客購買慾望，讓其做出購買決定。
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通過學習，我認識
到顧問式銷售技巧是目前受到銷售人員認可一種銷售方式，是指銷售人員專業銷售技巧進行產品介紹同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、説服能力完成客户要求，並預見客户未來需求，提出積極建議銷售方法。
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信念力量是無窮，有什麼樣信念有什麼樣結果導向。
通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念作用要於其技能。要想做好銷售具備信念，相信自己所服公司是公司，相信自己銷售產品是產品。相信得到，懷疑即為失去。心在哪裏財富就在哪裏!
通過學習，我充分認識到，商品價格取決商品本身價值其銷售過程中提供服務品質，因此，我們金融產品銷售過程中，銷售是什麼?是金融產品本身，或是銀行服務本身，或是金融產品加銀行服務?顯而易見，我們銷售是我們金融產品金融服務本身，而客户購買不僅是金融產品，銀行服務，購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，現在人重視他購買產品能他一種感官和心理上感覺。競爭、金融產品質性突出金融市場裏，怎麼讓客户認同接受自己產品呢?這需要去迎合客户感覺，感覺是一種看不到摸不着載體，但銷售過程中，要營造感覺，包括客户瞭解關注到企業、產品、人和環境要去注重和加強。
通過學習，我認識到客户行為動機即是：追求，逃避痛苦。客户買賣過程中賣是什麼?客户會買產品，買是產品能帶他處，所能讓他逃避痛苦。客户會關心產品本身，客户關心是產品利益、處、價值。他購買你產品可以擁有什麼樣利益，避免什麼樣麻煩痛苦。一流銷售顧問賣是結果處，二流銷售顧問賣是成份，三流銷售顧問賣是價格。這讓我充分學習到，日後金融產品銷售中，要客户處症下藥，闡述其擁有價值利益，能讓客户消除帶來諸多利益，通過“痛苦、快率”規律，銷售我行金融產品。
通過學習，讓認識到FAB法是指推銷員運用產品特徵F(Feature)和優勢A(Advantage)作為支持，產品利益 B (Benefit)和潛顧客需求聯繫起來，詳細介紹銷售產品如何滿足潛顧客需求。特徵F是產品固有屬性，它描述是產品事實或特點;優勢A是解釋了特徵作用，表明產品如何使用或幫助潛顧客;而利益B則説明產品能給潛在顧客帶來的好處是什麼，表明產品如何滿足客户表達出的明確需求。
通過學習，我充分瞭解到，日後我行金融產品銷售中，我們運用FAB法則，將我行金融產品利益顧客需求相匹配，調潛顧客如何購買中受益，才能激發顧客購買慾望，讓其做出購買決定。
雖然學習時間只有兩天，但是通過這次“客户經理顧問式營銷技能”培訓讓我獲得了許多工作有幫助營銷方法和溝通技巧，同時讓我開始思考如何改變工作心態和營銷方式，進一步做好客户營銷，擴大營銷成果。
培訓中記憶是一個小遊戲，培訓老師讓某個小組同事來參與，老師讓這組同事兩手食指做出一個“人”字他看。所有人要求做了“人”字，可是老師説他看到大部分是“入”字，大家錯！所有同事擺出來“人”字是站自己看視覺角度才像，如果站老師面對角度成了一個“入”字。老師是想讓我們知道要做好主動營銷工作，問題關鍵是要客户為中心，站客户角度看問題，而不是自我為中心。聽到這裏時候，我恍然大悟，工作中我會不自覺自己意志強加客户身上，總認為自己為客户選擇，沒有認真傾聽客户需求、理解客户想法，沒有想過這樣做是否適合客户。這種營銷方式完全屬於自我為中心，儘管歷二代轉型後，我們會多考慮到客户，但銷售業績指標壓力會產生銷售過失，銀行利益與客户意度探索會我們客户經理執業過程中持續下去。培訓中“人”和“入”啓示使我們跳出“我”瓶頸，無論是銷售是人際交往，會有收穫。
培訓中銘記於心有一些理念。譬如服務讓無形服務顯性化。如何發掘客户顯性需求，發掘客户隱性需求是`為客户介紹他潛所需要服務。譬如運用一些簡煉業務介紹技巧能夠幫助我提高營銷成功率，關於談話過程中如何切入主動營銷。譬如談判高手談判法則如何運用到實際營銷工作中；營銷學中“S—P—I—N”理論如何做出營銷提問，“S”———詢問客户現狀；“Q”————詢問客户困難；“I”——————詢問客户一些潛在需求；“N”—————詢問客户價值觀一些問題，多問多聽，我前在客户推薦產品時顧一味説，而沒有通過提問來瞭解客户心理、客户需求，發現面對營銷這本內容大書，我們只能是一名小學生，而這次培訓讓我走入了營銷這扇門。
這次聽了馬洪海馬老師顧問式銷售技術培訓，沒錯是技術，而不是技巧，以前我們聽説過是銷售技巧，沒有聽説過銷售技術。馬老師説了我們銷售是有技術，有規範一套方法來讓我們完成銷售，聽了這次培訓我有自己體會，如下：
第一， 我們要銷售有正確認知
銷售是顧客購買，而非我們賣，透過我們職業、專業、敬業協助客户完成購買過程。每個客户需求才有購買，而需求慾望+購買力，而營銷階段：創造剛性需求。
第二，顧問式銷售環節實施分為四個方面
第三， 見客户，可以從六大點出發1確認身份;2詢問接電話是否;3自報家門;4承諾幫助(方帶來什麼處);5二選一原則，確認拜訪時間地點;6祝福語和收線;到客户，拜見客户，這裏有幾個規範可以讓你完成銷售技術，建立信任：這裏有4個點可以幫助我們，1專業形象;2辦事能力;點;4會面意圖;會面時寒暄開始(3-5分鐘);這裏有幾個讓你一見面至於讓方反感;1天氣下手;2新聞熱點;3辦公室工作環境;4尋找點;
第四， 見了面我們要瞭解，確認其需求我們這邊認需求三部曲
1迴應式聆聽;2複述;3認式提問;這裏我們要牢記聽，記，問，這三個要點，聽是聽客户説，而不是我們推銷，記是客户開始説是時候筆記本幾下他説點(關注點);問我們這要記住差距原則：詢問現狀期待值(下一布打算，想法)痛點(關注點)。確認需求，複述記關注點內容，而且還是客觀，中性言語來確認需求，不要是，去掉我以為。
第五， 推薦我們產品使用價值可以陳述FAB;F是功能(應其痛點)A是優
勢(特點眾地方)B處，銷售語言讓客户感受到個人，組織家庭帶來處。確認其購買這邊有關於價格問題，價格是雙方談判結果，而我們銷售人員要記追求利潤是我們責任;而價格談判我們需要記住幾點1誰先出價誰死2性報價3補償性報價4兩套名片系統;關單，是一個階段性成果，利用設性成交法客户心理壓力，下階段做鋪墊 ;這裏有三點可以規劃1封閉式問題，例如(是這周你是下週你送過來);2描述假定成交後才能做事情3促成簽約;發現客户問題時，我們要他解決;這裏我們有3個關鍵點，1放空自己;2移焦;3認同;這裏我們可以採用差距原則來探索原因，解決問題，徵求;(但是是堵牆，同時是橋樑)關單。如果這裏有問題，我們考慮是否出現競爭手，找錯關鍵人，財務問題或者是出現。
第六， 售後我們要解決其客户售後心理活動，可以讚美其英明決定並客户保證有
信心使客户後悔。後客户變成老客户，這裏我們可以請求介紹潛客户，這裏我們可以引述案例拓展可提供幫助`範圍請求推薦。
顧問式銷售技巧培訓是目前受到銷售人員認可一種銷售方式。此，下面編為大家整理相關內容，歡迎參閲。
顧問式銷售技巧培訓是目前受到銷售人員認可一種銷售方式，是指銷售人員專業銷售技巧進行產品介紹同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、説服能力完成客户要求，並預見客户未來需求，提出積極建議銷售方法。
通過學習，讓我認識到：做想做一名銷售人員，是金融行業銷售人員，要樹立客户為中心，幫助客户解決問題顧問式銷售理念，銷售重點，放在解決客户問題方案上，而不是放在產品上。其二探討拜訪客户前，要做好充分分析和準備。面客户時，各個環節注意要點，需要注意各個細節。其三、要客户為中心，展示給客户帶來處。挖掘客户難題，體現我們方案價值。
其四、提升服務品質，讓客户感受到後續服務帶來價值，進而鎖定客户，讓客户持續購買。其五，面不客户羣體，我們有通過人格型分析，客户型制定銷售對策。學習中，讓我體會有一下幾點：
信念力量是無窮，有什麼樣信念有什麼樣結果導向。
通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念作用要於其技能。要想做好銷售具備信念，相信自己所服公司是公司，相信自己銷售產品是產品。相信得到，懷疑即為失去。心哪裡財富哪裡!
通過學習，我充分認識到，商品價格取決商品本身價值其銷售過程中提供服務品質，因此，我們金融產品銷售技巧培訓過程中，銷售是什麼?是金融產品本身，或是銀行服務本身，或是金融產品加銀行服務?顯而易見，我們銷售是我們金融產品金融服務本身，而客户購買不僅是金融產品，銀行服務，購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，現在人重視他購買產品能他一種感官和心理上感覺。競爭、金融產品質性突出金融市場裡，怎麼讓客户認同接受自己產品呢?這需要去迎合客户感覺，感覺是一種看不到摸不著載體，但銷售技巧培訓過程中，要營造感覺，包括客户瞭解關注到企業、產品、人和環境要去注重和加強。
通過學習，我認識到客户行為動機即是：追求，逃避痛苦。客户買賣過程中賣是什麼?客户會買產品，買是產品能帶他處，所能讓他逃避痛苦。客户會關心產品本身，客户關心是產品利益、處、價值。他購買你產品可以擁有什麼樣利益，避免什麼樣麻煩痛苦。一流銷售顧問賣是結果處，二流銷售顧問賣是成份，三流銷售顧問賣是價格。這讓我充分學習到，日後金融產品銷售中，要客户處症下藥，闡述其擁有價值利益，能讓客户消除帶來諸多利益，通過“痛苦、快率”規律，銷售我行金融產品。
通過學習，讓認識到FAB法是指推銷員運用產品特徵F***Feature***和優勢A***Advantage***作為支援，產品利益 B
***Benefit***和潛顧客需求聯絡起來，詳細介紹銷售產品如何滿足潛顧客需求。特徵F是產品固有屬性，它描述是產品事實或特點;優勢A是解釋了特徵作用，表明產品如何使用或幫助潛顧客;而利益B則説明產品能給潛在顧客帶來的好處是什麼，表明產品如何滿足客户表達出的明確需求。
通過學習我充分瞭解到，日後我銷售技巧培訓中，我們運用FAB法則，我產品利益顧客需求相匹配，調潛顧客如何購買中受益，才能激發顧客購買慾望，讓其做出購買決定。
我參加了公司組織《顧問式營銷技巧—銷售能力核心》課程培訓。通過這次課程學習，學習了顧問式銷售技巧培訓概念原理，學習了“客户建立關係“制定銷售拜訪計劃”“確定優先考慮問題”“闡述並強化產品利益”“獲得反饋並作出迴應”“獲得承諾”銷售流程、步驟。
通過學習，我認識到顧問式銷售技巧培訓是目前受到銷售人員認可一種銷售方式，是指銷售人員專業銷售技巧進行產品介紹同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、説服能力完成客户要求，並預見客户未來需求，提出積極建議銷售方法。
通過學習，讓我認識到：做想做一名銷售人員，是金融行業銷售人員，要樹立客户為中心，幫助客户解決問題顧問式銷售理念，銷售重點，放在解決客户問題方案上，而不是放在產品上。其二探討拜訪客户前，要做好充分分析和準備。面客户時，各個環節注意要點，需要注意各個細節。其三、要客户為中心，展示給客户帶來處。挖掘客户難題，體現我們方案價值。
其四、提升服務品質，讓客户感受到後續服務帶來價值，進而鎖定客户，讓客户持續購買。其五，面不客户羣體，我們有通過人格型分析，客户型制定銷售對策。學習中，讓我體會有一下幾點：
顧問式行銷，顧名思義站專業角度和客户利益角度提供專業意見和解決方案以及增值服務，下面是帶來顧問式銷售技巧心得，希望對大家有幫助。
雖然學習時間只有兩天，但是通過這次“客户經理顧問式行銷技能”培訓讓我獲得了許多工作有幫助行銷方法和溝通技巧，同時讓我開始思考如何改變工作心態和行銷方式，進一步做好客户行銷，擴大行銷成果。
培訓中記憶是一個小遊戲，培訓老師讓某個小組同事來參與，老師讓這組同事兩手食指做出一個“人”字他看。所有人要求做了“人”字,可是老師説他看到大部分是“入”字，大家錯!所有同事擺出來“人”字是站自己看視覺角度才像，如果站老師面對角度成了一個“入”字。老師是想讓我們知道要做好主動行銷工作，問題關鍵是要客户為中心，站客户角度看問題，而不是自我為中心。
聽到這裡時候，我恍然大悟，工作中我會不自覺自己意志強加客户身上,總認為自己為客户選擇,沒有認真傾聽客户需求、理解客户想法，沒有想過這樣做是否適合客户。這種行銷方式完全屬於自我為中心，儘管歷二代轉型後，我們會多考慮到客户，但銷售業績指標壓力會產生銷售過失，銀行利益與客户意度探索會我們客户經理執業過程中持續下去。培訓中“人”和“入”啟示使我們跳出“我”瓶頸，無論是銷售是人際交往，會有收穫。
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培訓中銘記於心有一些理念。譬如服務讓無形服務顯性化。如何發掘客户顯性需求，發掘客户隱性需求是客户介紹他潛所需要服務。譬如運用一些簡煉業務介紹技巧能夠幫助我提高行銷成功率，關於談話過程中如何切入主動行銷。譬如談判高手談判法則如何運用到實際行銷工作中;行銷學中“S-P-I-N”理論如何做出行銷提問，“S”—詢問客户現狀;“Q”—-詢問客户困難;“I”——詢問客户一些潛在需求;“N”—–詢問客户價值觀一些問題，多問多聽，我前在客户推薦產品時顧一味説，而沒有通過提問來瞭解客户心理、客户需求，發現面對行銷這本內容大書，我們只能是一名小學生，而這次培訓讓我走入了行銷這扇門。
我參加了公司組織《顧問式行銷技巧—銷售能力核心》課程培訓。通過這次課程學習，學習了顧問式銷售技巧培訓概念原理，學習了“客户建立關係“制定銷售拜訪計畫”“確定優先考慮問題”“闡述並強化產品利益”“獲得反饋並作出回應”“獲得承諾”銷售流程、步驟。 通過學習，我認識
到顧問式銷售技巧培訓是目前受到銷售人員認可一種銷售方式，是指銷售人員專業銷售技巧進行產品介紹同時，運用分析能力、綜合能力、實踐能力、創造能力、説服能力完成客户要求，並預見客户未來需求，提出積極建議銷售方法。
通過學習，讓我認識到：做想做一名銷售人員，是金融行業銷售人員，要樹立客户為中心，幫助客户解決問題顧問式銷售理念，銷售重點，放在解決客户問題方案上，而不是放在產品上。其二探討拜訪客户前，要做好充分分析和準備。面客户時，各個環節注意要點，需要注意各個細節。其三、要客户為中心，展示給客户帶來處。挖掘客户難題，體現我們方案價值。 其四、提升服務品質，讓客户感受到後續服務帶來價值，進而鎖定客户，讓客户持續購買。其五，面不客户羣體，我們有通過人格類型分析，客户類型制定銷售對策。學習中，讓我體會有一下幾點：
信念力量是無窮，有什麼樣信念有什麼樣結果導向。
通過學習，我認識到作為一個銷售顧問，其信念作用要於其技能。要想做好銷售具備信念，相信自己所服公司是公司，相信自己銷售產品是產品。相信得到，懷疑即為失去。心哪裡財富哪裡!
通過學習，我充分認識到，商品價格取決商品本身價值其銷售過程中提供服務品質，因此，我們金融產品銷售技巧培訓過程中，銷售是什麼?是金融產品本身，或是銀行服務本身，或是金融產品加銀行服務?顯而易見，我們銷售是我們金融產品金融服務本身，而客户購買不僅是金融產品，銀行服務，購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維，感性購買，現在人重視他購買產品能他一種感官和心理上感覺。競爭、金融產品質性突出金融市場裡，怎麼讓客户認同接受自己產品呢?這需要去迎合客户感覺，感覺是一種看不到摸不著載體，但銷售技巧培訓過程中，要營造感覺，包括客户瞭解關注到企業、產品、人和環境要去注重和加強。
通過學習，我認識到客户行為動機即是：追求，逃避痛苦。客户買賣過程中賣是什麼?客户會買產品，買是產品能帶他處，所能讓他逃避痛苦。客户會關心產品本身，客户關心是產品利益、處、價值。他購買你產品可以擁有什麼樣利益，避免什麼樣麻煩痛苦。一流銷售顧問賣是結果處，二流銷售顧問賣是成份，三流銷售顧問賣是價格。這讓我充分學習到，日後金融產品銷售中，要客户處症下藥，闡述其擁有價值利益，能讓客户消除帶來諸多利益，通過“痛苦、快率”規律，銷售我行金融產品。
通過學習，讓認識到FAB法是指推銷員運用產品特徵F(Feature)和優勢A(Advantage)作為支持，產品利益 B (Benefit)和潛顧客需求聯繫起來，詳細介紹銷售產品如何滿足潛顧客需求。特徵F是產品固有屬性，它描述是產品事實或特點;優勢A是解釋了特徵作用，表明產品如何使用或幫助潛顧客;而利益B則説明產品能給潛在顧客帶來的好處是什麼，表明產品如何滿足客户表達出的明確需求。
通過學習，我充分瞭解到，日後我行金融產品銷售技巧培訓中，我們運用FAB法則，將我行金融產品利益顧客需求相匹配，調潛顧客如何購買中受益，才能激發顧客購買慾望，讓其做出購買決定。
昨天，我參加了公司組織《顧問式行銷技巧—銷售能力核心》課程培訓。通過這次課程學習，學習了顧問式行銷概念原理，學習了“客户建立關係“制定銷售拜訪計畫”“確定優先考慮問題”“闡述並強化產品利益”“獲得反饋並作出回應”“獲得承諾”銷售流程、步驟。
通過學習，我認識
201x年11月7日上午9點，公司組織了銷售技巧培訓講座。這是一次銷售人員技巧培訓，作為文職人員我來説是一次提升個人能力素質機會。
本次銷售技巧培訓從事銷售行業10年時間，目前任職於時代xxxx擔任講師。此次講座以客户銷售——如何開拓市場題，理論結合實際，將銷售工作中應當注意基本問題深入淺出的分析講解，讓我受益良多，我此次銷售技巧培訓後感受有以下幾點：
一、充分準備是關鍵。要想順利拿下一個客户，事前調查準備往往是不可或缺。作為一名合格銷售人員，應自己產品或服務有着充分而緻瞭解，能客户需求提供適合產品或服務。其次，接到一項銷售任務後第一件事應該要收集客户以及競爭手各類信息並加以分析，手頭上掌握信息制定相應策略。
二、顧問式營銷才是銷售境界。只是推銷自己產品，而是客户角度考慮問題，完成客户要求，是預見到客户未來需求提出行之有效解決方法，這稱得上是銷售。銷售重點放在獲得客户信任、解決客户問題上，將產品優勢客户需求聯繫起來，這遠比介紹產品或突出價格優勢有用得多。
20xx年8月20日期一天《專業銷售技巧》培訓落下帷幕。作為步入上海寶井做為銷售代表我，顯然無論是角色轉變是環境適應需要一個循序漸進過程，因而開始內心會出現一些或者説是想法。然而是，公司我們搭建了這樣一個學習平台，感謝公司我一個學習機會，學習時間雖然，但我感覺確實是受了啓發，受益匪，多年後這是我能夠記得回憶;其次，我要感謝公司人事部，我們如此機會去深入瞭解銷售，認識銷售;然後要感謝是這一天，培訓，辛勤勞作培訓老師及後人員，是你們卓越組織能力讓這次活動多彩，高潮迭起，是你們敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們培訓有收穫。
聽完孫培俊先生課，銷售人員是企業開拓市場先鋒，而一個銷售人員應具備以下素質：
一、專業知識。於社會各類信息收集很，而於本行業專業知識要掌握，打電話前、拜訪客户前應該地知道自己要做什麼、需要得到什麼，能讓自己第一時間，自己該準備什麼;客户溝，有了信息庫支持，不但體現出業務員知識，而且能讓你從容不迫。
二、學習熱情。“思想改變命運，現在決定未來”，那我們現在該做些什麼?現在應該多學習：拜良師、結益友、讀書、愛培訓。我自己實際行動證明這一點，天天賦，後天努力來彌補。
三、敏鋭觀察能力和口才。這裏，孫先生提到“細節決定成敗”，他説“業務員應該做到臉笑、口、腰、手腳”!
四、懂聆聽，會提問，善於把握客户性格特點，認清人際風格，加以利用。人脈是事業基石!如何正確地處理人際關係，決定着業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現出應有，是處理人際關係中起碼決條件。
五、對工作保持積極進取心態，別人能做到，我能做到，會做。孫先生經歷過，感覺過失敗，但他積極進取態度，品嚐着人生百味，他，做到了人無法做到，這種積極精神值得我學習。
培訓內容上，孫培俊先生時候是“授人魚，不如授人漁”指導思想下講授《專業銷售技巧》，我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會積極、主動心態看待工作，並讓我們工作信念，是，孫先生指明了我今後工作方向，我梳理出更、工作方法。
什麼樣態度決定什麼樣人生。我，但我有一顆心。我會因為信念而，我會因為付出而期待着收穫，我會我人生道路上去領悟孫先生授課中傳達精神力量，保持一種客觀奮發人生姿態，盡人力，安天命，享受生命，感受工作!
延伸閱讀…
懷着一種空杯心態，我參加安徽鹽業舉辦營銷知識業務技能培訓培訓。此次培訓過程中，徽商業學院教授營銷技巧，客情關係管理進行了詳細介紹，並其中一些進行了重點講解，包括營銷技巧中策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。有客情關係建立和維護。並且大量生動案例教學，實用性和操作性強，採用互動和現場問答方式，生動易懂，張弛，使我們鬆學習中掌握方法和技能。此次培訓得到了 大家高度評價和認可。下面此次培訓，我談談我。
信心是人辦事動力，信心是一種力量。每天工作開始時候，要鼓勵自己。要用一種必勝心態去面客户和消費者，推銷商品之前要自己推銷出去，對自己要有信心，只要自己推銷客户了，才能產品推銷客户。凡事要有，心態是決定一個人做事基本要求，抱着一顆心，對待客户，對待同事，只有這樣，別人才會你，你朋友，會接受你產品。業務代表是公司形象，企業素質體現，是連接企業社會，消費者，經銷商樞紐，信任是你業務保障。處處留心學問，要養成勤于思考，善於銷售經驗。機會是留給有準備人，同時留給人，作為業務員，客户每一點變化要去瞭解，努力把握每一個細節，做個有心人 提高自己。銷售靠合作，離不開領導英明決策，離不開公司運籌帷幄，離不開各部門支持配合。總一句話，緻，感動。
20xx年8月20日期一天《專業銷售技巧》培訓落下帷幕。作為步入上海寶井做為銷售代表我，顯然無論是角色轉變是環境適應需要一個循序漸進過程，因而開始內心會出現一些或者説是想法。然而是，公司我們搭建了這樣一個學習平台，感謝公司我一個學習機會，學習時間雖然，但我感覺確實是受了啓發，受益匪，多年後這是我能夠記得回憶;其次，我要感謝公司人事部，我們如此機會去深入瞭解銷售，認識銷售;然後要感謝是這一天，培訓，辛勤勞作培訓老師及後人員，是你們卓越組織能力讓這次活動多彩，高潮迭起，是你們敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們培訓有收穫。
聽完孫培俊先生課，銷售人員是企業開拓市場先鋒，而一個銷售人員應具備以下素質：
於社會各類信息收集很，而於本行業專業知識要掌握，打電話前、拜訪客户前應該地知道自己要做什麼、需要得到什麼，能讓自己第一時間，自己該準備什麼;客户溝，有了信息庫支持，不但體現出業務員知識，而且能讓你從容不迫。
“思想改變命運，現在決定未來”，那我們現在該做些什麼?現在應該多學習：拜良師、結益友、讀書、愛培訓。我自己實際行動證明這一點，天天賦，後天努力來彌補。
這裏，孫先生提到“細節決定成敗”，他説“業務員應該做到臉笑、口、腰、手腳”!
四、懂聆聽，會提問，善於把握客户性格特點，認清人際風格，加以利用。
人脈是事業基石!如何正確地處理人際關係，決定着業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現出應有，是處理人際關係中起碼決條件。
五、對工作保持積極進取心態，別人能做到，我能做到，會做。
孫先生經歷過，感覺過失敗，但他積極進取態度，品嚐着人生百味，他，做到了人無法做到，這種積極精神值得我學習。
培訓內容上，孫培俊先生時候是“授人魚，不如授人漁”指導思想下講授《專業銷售技巧》，我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會積極、主動心態看待工作，並讓我們工作信念，是，孫先生指明了我今後工作方向，我梳理出更、工作方法。
什麼樣態度決定什麼樣人生。我，但我有一顆心。我會因為信念而，我會因為付出而期待着收穫，我會我人生道路上去領悟孫先生授課中傳達精神力量，保持一種客觀奮發人生姿態，盡人力，安天命，享受生命，感受工作!
懷着一種空杯心態，我參加安徽鹽業舉辦營銷知識業務技能培訓培訓。此次培訓過程中，徽商業學院教授營銷技巧，客情關係管理進行了詳細介紹，並其中一些進行了重點講解，包括營銷技巧中策略，如何開拓市場，如何擴大銷量。有客情關係建立和維護。並且大量生動案例教學，實用性和操作性強，採用互動和現場問答方式，生動易懂，張弛，使我們鬆學習中掌握方法和技能。此次培訓得到了 大家高度評價和認可。下面此次培訓，我談談我。
信心是人辦事動力，信心是一種力量。每天工作開始時候，要鼓勵自己。要用一種必勝心態去面客户和消費者，推銷商品之前要自己推銷出去，對自己要有信心，只要自己推銷客户了，才能產品推銷客户。凡事要有，心態是決定一個人做事基本要求，抱着一顆心，對待客户，對待同事，只有這樣，別人才會你，你朋友，會接受你產品。業務代表是公司形象，企業素質體現，是連接企業社會，消費者，經銷商樞紐，信任是你業務保障。處處留心學問，要養成勤于思考，善於銷售經驗。機會是留給有準備人，同時留給人，作為業務員，客户每一點變化要去瞭解，努力把握每一個細節，做個有心人 提高自己。銷售靠合作，離不開領導英明決策，離不開公司運籌帷幄，離不開各部門支持配合。總一句話，緻，感動。
通過這次培訓，收穫，無論工作技巧上是心態上，理論上有了提高，現介紹一下我體會：
這次通過培訓老師演説銷售工作技巧理論方法。深刻理解我們做市場，終端客户打交道，保持積極心態固然，但是一個企業要想發展，前進，建立自己企業品牌，是 做銷售 它發展 做思想。人思想是控制，如果説我們斷去客户灌輸一種企業文化，去影響他們，去改變他們，從思想上征服他們，那麼我們事業會做、，競爭手會不擊而敗，銷售目的會達到，因為思想是一個人精神靈魂所在，影響他購買決定。
面市場橫盤期營銷挑戰，政策調整變幻莫測，市場預期調整，容量降低，競爭加劇，客户購買信心，價格預期下調，成交量下降，產品適配度降低，但公司運營要求提高，其他專業部門總是添堵。這種情況下開發邏輯——迴歸市場，迴歸客户。我們工作而言，我認為終端交流，不僅是督促他們進貨，他們掛金，他們處，而應該是：第一，作為一個業務人員，要學企業文化，提煉企業精神所在，企業思想灌輸於終端，讓他們瞭解我們企業之所以能夠發展現在，理解企業內涵。第二，是我們市場業務人員，與客户交流，不要目的性表現，要讓他們感覺不到你是推銷，是他們交朋友，灌輸企業思想理念。交流時要，讓終端客户去瞭解你，信任你，欣賞你，然後，交流時醖釀企業精神，他傳遞，感染他們。作為市場銷售者，使客户你交往中感覺不到赤裸利益關係，是朋友、是親人、是他們偶像。你能做到這兩點後，他感覺到你魅力，感受到企業精神，感受到我們這企業使命而努力，他會不為事業理想而一塊努力嗎？ 培訓中，老師總結了幾個關鍵點：從項目定位要銷量，產品策劃要價值，營銷策略要溢價，銷售管理要回款，滯重資產要週轉，這是市場基本規律東西。要學會工作實踐上加以運用，要做好紮、基礎性工作。我感受到有用：從思想上着手，思想銷售出去。 有是關於激情培訓，我認為激情不是嘴喊出來，而是用心，情，思想去感染，要一種發性，改變成為覺性東西。如果要調動人激情，我們創造一種環境氣氛，一種有激情氛圍，先用環境情調去感染，自己行動去影響他，人情調，是一個人事對物看法，是一個人積極心態外表現，於一個銷售人員，具備這些是，我覺得我們公司領導強調心態是，是工作開展，如：當一位富有激情、有活力業務人員，終端交流時，會感染終端客户，使他們覺得你魅力，公司活力與美好前景，從而我們企業信賴！營造這種有激情、有活力氛圍是十分。
演繹一個營銷故事，是項目吸引客户認知品牌、項目、產品方法。例如蘇州桃花源，雙湖板塊藏品級中式別墅項目，建築、景觀、造園到工藝、細節、故事出彩項目，講傳承、講故事、講工藝、講細節、講專屬，不是講户型、講功能！通過培訓，讓我領悟了很多。我會理論於實踐，認真總結自己，及時改正，學習他人長處，來彌補自己處，踏踏工作，我目標前進，在工作中，我有很多，如果自己發現了，會及時改正，如果沒有及時發現，歡迎同仁們於指正。
一、注重實效，創新管理，激發員工隊伍活力
市場競爭增強，隊伍建設企業發展中作用，如何激發員工隊伍活力成為每個企業刻不容緩課題。
一是企業文化層面來激發員工活力。讓員工參與他們切身利益有關計劃和決策制定過程，有利於提高員工主人翁精神，讓員工感覺到企業自己認同和接納，有利於增強員工歸屬感。員工進行其成就相匹配物質和精神獎賞，能讓員工感覺到自己工作沒有白費，強員工自信心，提高工作積極性。
二是管理團隊層面來激發員工活力。，管理者要關注團隊裏每一名員工身心狀態，以及時發現並幫助團隊成員處理問題。儘量所有問題發生時解決，做好預防工作，有利於員工保持活力。其次，領導是否具有活力，其領導風格是否利於員工活力激發和保持，關。是對待利益分配上，求主義，但求公正合理。，團隊凝聚力員工活力有影響。高度認同、接納環境裏，員工獲得，他們積極性得到發揮，活力得到激發。
工作責任分工到人同時，主動幫助能力員工完成任務，員工家庭困難扶持一把、員工生日慶賀一把、時間加班頂替一把做法是提高團隊凝聚力和激發員工活力有益方式。
二、建設集團客户體系，迎接新機遇新挑戰，推進集團客户跨越式發展
我國地加入wto,企業面臨競爭,市場競爭加劇,每一個企業會競爭中重視自己市場、品牌和客户體系。要做好客户體系建設工作，要以下幾方面入手。一是完善集團客户基本資料。要集團客户生產經營活動、組織架構、主要產品和歷史基本情況進行記錄，上其使用聯通業務種類和數量情況進行分析，有性制定營銷策略。二是提高客户經理個人素質。客户經理學習、培訓作為集團客户體系建設一項常抓不懈工作內容來抓，鼓勵他們多學習業務知識和營銷技巧，鍛鍊他們膽識，使他們成為通信市場營銷，承擔起聯通未來經營發展重任。
基層營銷工作是一個通信公司金字塔結構底座,基層團隊能否地可持續發展,可以説決定着通信業可持續發展。組織基層營銷工作，團隊建設是關鍵。一是要建立營銷培訓新機制,抓素質培訓,拓展知識面入手,抓培訓骨幹入手,着力提高各級主管及管理者水平,使主管變成經驗傳承者,複製主管,克隆團隊,這樣才不至於使團隊發展主管職級下延而使團隊質量遞減。二是要轉變思路,變盲目擴張增員方向性選。團隊發展確定戰略方向,細分市場後,應角色增員,讓人幹工作,讓適合角色組成團隊合力,提高增員正確方向。
1、溝通，是交際開始。如何做到溝通—主動出擊!
人人交流關鍵，我們營銷道路上。做銷售要自己推銷出去，陌生隊友們四面八方走到一起，需要我們主動交流，儘時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你做行業，給大家留下印象，所以，結交需要主動出擊。
2、要學會適應環境。最短時間內適應一切，融入集體，融入你團隊。我們平時，要適應社會環境，環境可能來適應你!自己個性化一面，主觀意識一面收斂一下，顧全大局，適者生存，者淘汰!
3、敵人是自己。這是兩個高空訓練後我感觸。有些困難是自己給自己制定，其實，做起來並那麼，只要戰勝自己，相信自己能行，你行!如果試嘗試怎麼知道自己不行呢?
4、人潛力是。人潛力需要挖掘，每一次挑戰自己機會，不要自己侷限範圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇於冒險，敢於嘗試自己做事情。你會發現，你人差!你!
5、認識銷售。會説話，説話才是關鍵。
銷—-自己，售—-價值觀。
説話藝術於會説話，説話。我們客户有類型，處事方式，所以，我們要學會變通，不能一成不變。分析客户是什麼樣兒性格類型，然後使用應對方式。