5S 起源於日本,包括整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、掃(SEISO)、(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)。近年來新增1個要素「安全」,因此稱6S管理。是日本工廠人員、機器、材料進行管理。稱為五常法。ISO 輔導

1. 整理 Sort(日文:Seiri):整理工作區域,挪開不必要工具。
2. 整頓 Set In Order(日文:Seiton):整理後留在現場工具,分類擺放,並貼上標示。
3. 掃 Shine(日文:Seiso):工作區域保持。
4. 標準工作流程 Standardize(日文:Seiketsu):貫徹上述3S,例如導入 ISO 9001,工作效率產品品質全面提升。
5. 持續養成工作習慣 Sustain(日文:Shitsuke):此階段員工融會貫通4S價值觀,只有照表操課。具備操作與高端製程卓越實力。
6. 安全 Security:重視員工職業與安全,設置各式硬體防護措施,達成零事故工安目標。

5S/6S管理中有很多科學意識和方法,點攝影、紅牌作戰和目視管理。實施這些方法,能夠降低成本、減少錯、提高效率。如果企業地推行5S管理內容,管理者和員工會發現:如此5S/6S管理有這麼效果。這樣,大家會高深TQM、JIT、6σ管理方法產生興趣。此過程中,企業各層級管理者現場管理能力會有提高。優質品保文化、管理系統和人能力,決定了工作結果和管理水平。企業想提高工作績效和管理水平,應該尋求一種能大程度上影響品質文化、管理系統和人能力這三者管理模式。5S管理企業要尋求這種管理模式,它是品質文化、人現場管理能力提升基礎。5S/6S管理是投資、原理管理活動和模式。因此,導入5S/6S管理,同樣空間、同樣現場,導入5S/6S後呈現截然不同工作環境績效。

規範及細節決定成敗。許多企業強調員工責任心品質意識,但實際效果並理想。這是因為,每個人需要記憶事情很多,但人們可能所有事情記住。如果採用科學管理方法,能夠避免出現這樣那樣問題。例如,將流程視覺化,讓每個人能知道自己該做什麼。規範及細節決定成敗。因此,強調責任心、強調品質意識是,要注重規範和細節管理,5S/6S管理能防止人疏漏帶來損失。國外許多企業十分強調管理規範細節,而國內企業它們差距正在於此。

5S/6S 管理流程。許多企業採取罰錢手段,作為懲罰員工犯錯手段。事實上,這種管理措施不僅無法達到管理目標,會造成管理者員工對立,導致員工排斥這種懲罰性做法。建議應該透過5S/6S管理程序,每道工序工作站上張貼標準化作業指導書,確保每一生產環節標準化作業。並培訓員工自我管理意識,限度地提高員工積極度,進而提高企業核心競爭力和形象。

5S/6S 習慣養成。素養階段,是習慣形成。紅牌作戰,發現地方及時貼紅牌警示,發現改善。納入到考核,同時每隔一段時間開會重審重要性,表彰做得好員工,引起大家關注。利於目標形成。很多企業有自己實施管理部門,但是很多企業精益管理並沒有發揮應有作用。主要因為很多中小企業這個問題並沒有引起企業重視。5S/6S管理,領導者決心佔主要地位,這呼應什麼 ISO 9001:2015 改版時,領導者角色提。一項制度與管理引入,上層領導者做表率,因此要自上而下推行,引起各個階層領導重視,下面員工會重視。ISO 輔導

5S / 6S 培訓,交給領導力企管

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  企業借重各式管理工具提升營運績效之際,中國生產力中心總經理 張寶誠發現一個本末倒置現象—許多企業了、基礎基本工5S。因為5S並非高深管理工具,造成企業「善小而不為」輕忽心態,推動一段時間後無疾而終,而經營者管理者並不以意。張寶誠總經理認為,組織變革啟動基本層面做起。促成員工積極承諾並參與企業轉型「內聚力」與「內驅力」,源自於工作習慣文化、環境涵養。5S是品質競爭力源頭,企業有審思並珍視5S價值,讓企業競爭力贏起跑點。【2009-07-20/經濟日報/D2版/經營管理】

  5S是發現問題全員改善活動;透過5S基礎改善,提升產品(服務)品質,進而強化企業體質。

1. 5S能夠養成”全員參與、遵守紀律”習慣。有了這種基礎,推行任何活動如QCC、ISO、標準化、TPM、KPI及TQM,獲得員工支持和配合,有利於調動員工積極性,形成推動力。日本工廠以井然有序著稱,所以日本企業海外工廠管理,推動5S管理手法之一,秩序、紀律觀念灌輸所有人員(包含管理階層),藉由有序紀律,來提高生產效率品質;筆者任職中國生產力中心雖然屬於服務業,現在持續推動5S活動;我們看到加油站、工地掛著5S看板或標語,可見5S管理上重要性。

2. 筆者輔導企業推動ISO、國家品質獎活動時,幫其建立制度獲得證書、或需要長期時間推動,往往短時難以看到顯著效果,有立竿見影效果,初期會推動5S活動,可短期內獲得顯著效果,增強企業員工闆信心。

3. 5S是管理基礎,企業5S水平,直接反映企業形象、營運成本、產品(服務)品質,透過5S活動,基礎管理著手改進企業體質,能達到事半功倍效果。

‧要不要物品區分,清除不要物品,如品、呆滯品、經年用品或檔案。 生產(服務)過程中經常有一些剩餘物料/資料、待修品、待處理文件或設備件滯留在現場,佔據了地方阻礙流程,如果不及時清除,會使現場變得。

‧每週會用到一次放在附近地方,如個人櫃子,每月會用到1次放在集中地方,如單位共用櫃子,6個月到1年用到1次放置遠處,如部門共用櫃子,1年不到一次東西,程序後原則上丟棄。

‧對整理後物品要放置,排列,即要通道線、區域線、儲位線畫出,讓定位記號表示出來,如畫出機車、汽車停車格,汽機車會擺放。

‧儘可能不要堆高機來運搬物品,改用各式台車來搬運或擺放物品,提升效率。

‧劃分區域、工作分擔,利用5分鐘作清掃動作(包含點檢服裝、掃拾地面、擦拭活動)並作清掃點檢。

‧地方紅單標示,作為改善。

‧維持結果整理、整頓、做法制度化,所以要建立5S各項標準,如目視管理標準、顏色管理標準。

‧透過一起做掃、晨會、禮儀教育手段,培養全員養成遵守規則習慣。

‧5S初期展開,但要維持,有制度推行外,有相關活動持續進行,如100%出勤週、標語競賽、落地活動。

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良好工作場所整理

5S 工作場所整理

  A公司為設備組裝廠商,因要申請國家品質獎,輔導項目多,5S有基本水準,但是很多配件防護材料,組裝時直接丟棄現場地上,所以造成生產時現場,要求丟棄物落地,但現場人員認為可能,筆者進而要求全公司推動5S活動,因5S是管理基礎,如5S沒辦法做到位,下班(不作業)後,才能表現其水準,所代表是基礎管理尚有,習慣養成,要獲得國家品質獎有其困難度,得到總經理支持,生產部示範展開5S推行活動,其推行步驟參考如下。

  設立〝推行委員會〞,總經理兼任主任委員;下設副主任委員一人,副總經理兼任;委員理級主管兼任;執策中心二人;並設推動小組。

     為推行5S活動,生產部編數個競賽單位,其編組以區域圖表示,並指定人員負責各競賽組之活動進行。

  主管召集公司全體人員做政策宣導,展現推行5S活動決心,並5S競賽辦法導入前,於XXX年XX月XX日,利用時間舉辦5S有獎徵答活動且舉辦5S有獎徵答比賽。

  由5S活動推行委員會排定推行工作,實施過程中並5S執策中心,觀察各單位推行情形予以列述現況缺點並提供改善意見,分送各單位予以檢討改善對策參考。

  由5S主任委員具名公告5S推行活動競賽辦法。推行期間,使全體人員瞭解整個活動,採二階段方式説(1)由策執中心召集各部門主管及各組組長,實施競賽辦法説會(2)各組組長各組組員實施競賽辦法説。5S要求內容舉例如下

‧現場擺放物品(如原物料、成品、半成品、餘料、垃圾),區分良品區或品區,將品用紅色盒箱裝盛或加註標示。
   
‧不用機器、模治具加透明覆蓋,並標示名稱或編號。

‧各項標示線,黃色(物流課成品倉庫列外,標示綠色);暫放區看板標示;品、退貨區紅色,應並標示區擺放。

  消除浪費,降低成本並提升生產效率是現場管理首重工作,是製造業生存不二法門,因為浪費往往是生產現場而習慣且隱性存在於工廠內部問題,這裏所指內部,例如品質所造成生產多投入浪費、生產線工序造成製品等待浪費;所以筆者認為要以消除浪費、5S,5S塑造企業形象、降低成本、時交貨、標準化、目視化及創造令人心怡工作場所,有著作用,是現場管理最佳幫手。

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5S現場管理法

5S/6S 工作環境現場管理

  現場管理標準和方法生產現場各生產要素進行合理計劃、組織、協調、控制和檢測,使其達到產品品質、生產及設備運作高效率、各工序產、人員作業安全生產目的。而5S是發現問題;透過5S基礎改善,提升產品(服務)品質,進而強化現場管理。

  何為5S,應該去審視5S意涵。可以發現,推動5S時,光只有高層主管覺得,但一線作業人員,覺得,因為增加了他們工作量;所以不能5S管理等同於消除不要東西、物品定位及打掃衞生;5S本身生產現場基礎改善管理工具。推動5S管理活動中,會流於教條式模式,例如製品放在那、有多空間能放、地面是否有雜物,應該注意到5S管理活動本身是需要改善,怎麼產生廢棄物、怎麼獲得有序環境、怎麼樣讓污染產生,這些體現著如何改善精髓,才能避免問題持續發生。

  因此推行5S其實並,其實5S説起來是簡,10個字「整理、整頓、掃、、素養」。但是推行時,並不是那麼事,是面推行阻礙,要如何克服?從以下幾個方面説:

  舉例説:推動5S第一步,整理,區分要不要物品,清除不要物品,例如品、呆滯品、經年用品或檔案。生產過程中經常有一些剩餘物料、返修品、品或製品滯留在現場,佔據了地方阻礙作業,如果不及時清除,會使現場變得。

  現場管理主管,會要求現場人員去清除不要物品,採取制力使得人員去清除或分類,無疑,沒有找出發生原因,只要管理主管要求,現場會變回原本模樣,所以要瞭解問題現況,進行分析並找出原因,執行問題改善,驗證改善後效果確認;確實協助他們解決現在遭遇困難,員工能感受到推行5S管理所得到效益,使他們作業能鬆、、,能自覺主動去執行,進而塑造習慣養成,從行層面達到思想層面認同,提高主動推行意願。

  於5S是跨部門管理工作,因此推動5S時,需成立推行組織,委員會成立、組織職掌、主要工作、編組及責任區劃分;一般而言會企業高層出任5S活動推行委員會總召集職務,並推動現場改善主要主管,擔任總幹事,負責活動全面推行,表示此活動重視及支持。注意此推動組織並非形式上讓部門主管作責任人,是要5S管理中,參與5S推行,並協助解決問題。

  而企業高層不可只喊口號,需以身作則,是全程參與5S實施所有過程,包含教育訓練、關注執行過程及問題、堅持巡視現場、協助總幹事遭遇推行阻礙、引導中基層幹部如何主動發現現場存在問題並尋求改善。

  例如:現場有許多品、待重工返修製品,需為何會產生這些品或是返修品原因,加以分析:可能是來料、生產工序未標準化、無落實首件檢查、生產模具保修原因;跨部門以系統化制度化來解決問題。

  推行5S時,有許多地方是要優化,需投入資源改善,如看板、標示吊牌、宣傳標語、回收區分類箱、倉庫料架、各車間工具架物品購入;像是現場盤點使用工具,建構工具架及形跡管理,及時檢查確認工具丟失原因,減找尋工具時間;設備需定期請原廠進行保養及維護;倉庫及模具庫,應規劃空間納入料架及管理人員。

  5S管理活動會競賽辦法進行評比,公佈成績、標竿學習、實施獎懲,來影響人員持續改善思維,不但能激發推動5S團結氛圍,塑造積極進取、合作態度。

  這些會用到錢,而企業所有支出,若成本為考量,不以5S運動推行後效益呈現做思考,一提到花錢想到控制成本,不想出錢來支持,導致很多事情一拖再拖,人員一開始執行熱情,因為看不到企業高層支持,澆熄,後半途而廢。

5S過程找出及消除現場中浪費,浪費直指不能直接創造出價值一切活動,基本且關鍵七大浪費,包括:(1)等待浪費;(2)搬運浪費;(3)品浪費;(4)動作浪費;(5)加工浪費;(6)庫存浪費;(7)製造過多()浪費。將分階段盤點浪費專案,並設定改善計畫及消除浪費;七大浪費原因如下表一所示。

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