展覽館,又名展覽中心、展覽廳、展館、展覽場地、展場等,是以舉辦展覽活動為目的的地方或建築。[1]

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中國大陸[编辑]

香港[编辑]

澳門[编辑]

台灣[编辑]

日本[编辑]

新加坡[编辑]

美國[编辑]

展覽館,又名展覽中心、展覽廳、展館、展覽場地、展場等,是以舉辦展覽活動為目的的地方或建築。[1]

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  會展場館是指從事會議、展覽以及節事活動的主體建築和附屬建築,以及相配套的設施設備和服務,它由硬體和軟體兩部分組成。

  場館中的“場”,是場地,一般指室外區域:“館”。即館所,一般指室內區域。因此,會展場館可以分成室內的會展和展覽中心,以及露天的會議和展覽場地。

會展場館的特點[2]

  目前我國的會展場館建設還處於國家和地方政府的壟斷建設管理的階段,會展場館還是“事業單位”,它首先要體現的是政府某些部門的行政意志,而不是按市場規律進行經營。目前中國展覽場館飽和甚至局部過剩的現象,跟這種“事業”的觀念的存在有很大的關係。我國目前的會展場館主要表現為以下的幾大特點:

  先進國家的會展場館大多有很大規模和國際影響力,如德國漢諾威展覽會擁有世界上最大、最具影響力的展覽場地,總占地100多萬平方米,是世界展覽會的發源地,已有800年舉辦展覽的歷史。而我國雖然有會展場館近200個,但大多規模偏小,展館面積在5萬平方米以上的寥寥無幾。

  在展覽業發達國家和地區,一般一個城市裡相同題材的會展十分罕見,但我國普遍出現重覆建設現象,如上海信息電子展有6—7個,醫葯展3—4個,傢具、食品展各4—5個,建築建材展?一8個,房產展近10個。如此辦展讓人無所適從,也會使參展商和專業觀眾因此分流。所以我國展覽建設管理的政出多門和地方政府建設造成“規劃不利,重覆建設”,“多而不大,雜而不全”的展館建設特點。

  會展是一種複雜且高效率的社會活動,要求有齊全的設施、先進的設備才能保證會展的順利進行。由於我國的展館建設普遍存在“重建設、輕管理”的現象,造成展前接待、展中運作、展後服務設施不配套,設備不齊全的特點。

  中國的粗放式的、外延式經濟增長模式決定了中國展覽業走的也是一種政府建設、行政管理的道路。這種發展模式追求的是絕對數量的增加,而不是經濟總體效益的提高,導致我國的會展場館收益水平和市場化水平的低下。目前,我國展覽產業規模每年舉辦近2500個展覽會,會展活動規模已經很大,但會展效益差、產值低,每年僅為幾十億元人民幣。

  據有關部門的初步調查統計,中國已建和在建的樓宇中,能稱得上是“智能樓宇”的約有數千幢,這些工程在智能化系統上的資金投入約占總投資的4%一8%。其中,總投資超過5、6億元人民幣的南京國際展覽中心便是屈指可數的智能化會展場館之一。該展覽中心機電設備投資1.5億元人民幣,約占總投資的1/4,智能系統投入超過4500萬元人民幣,約占總投資的8%,具體包括結構佈線系統、停車庫管理系統、電腦網路系統、通訊系統、公共廣播系統、衛星有線電視系統、消防報警控制系統及智能集成管理系統。南京國際展覽中心在場館設計方面為國內其他會展場館的智能化建設提供了有益借鑒。 

會展展館的類型[2]

  會展場館根據不同的標準,有多種類型。

  這是指對有關歷史、自然、文化、藝術、科學、技術的實物、資料、標本等進行收集、保管、研究,並陳列其中一部分供人們參觀、學習的專用建築。比如杭州除了有西湖等旅游名勝以外,還有位於龍井的中國茶葉博物館、與同仁堂齊名的胡慶餘堂中藥博物館、展示絲綢發展史的中國絲綢博物館、南宋官窯博物館等。

  展覽館有兩種含義,一種是指展覽專用建築物;還有一種是指從事展覽館業務的、具有法人資格的事業或企業單位。

  這是指以陳列展出美術工藝品為主,主要收集有關工藝、美術藏品,進行版面陳列和工藝美術陳列等的建築物,有的也設立美術創作室。比如2002年3月27日,“朱屹瞻藝術展”在杭州西湖美術館開幕。

  這是為紀念具有歷史意義的事跡或人物而建造的建築物。如江西省吉安縣文天祥紀念館興建於1984年,1992年對外開放,1996年被命名為“全國中小學愛國主義教育基地”。這座建築面積2200平方米,具有民族建築風格的紀念館,是京九線上的一處重要旅游景點。

  而在上海的魯迅紀念館,曾展出一幅長26米、高2米的大型國畫《軒轅舊事圖》,該畫作者李連仲為中國美術家協會會員,沈陽魯迅美術學院中國畫系主任、教授,遼寧省中國畫研究會副會長。

  這是指一般為單純的陳列展出,或設於建築的一角,或成為獨立的建築,其中多陳列實物以供人們參觀學習。

  如陸仰非誕辰95周年畫展暨《陸仰非紀念文集》於2003年3月31日在常熟博物館陸仰非藝術陳列室舉行。

  這是主要的會議舉辦場所,是舉辦世博會等的主會場。主會場場地占地面積的多少,是根據世博會主題要求、期望接待參展國家的數量及對宗旨目標理念的思考來決定的。提供廣闊的會議中心空間,能滿足世博會的需要,它不僅要足以容納眾多的參展商和與會者,而且要給參展商和與會者在心中留下深刻的印象。這個良好的印象應該是平和、健康、寬敞和安全。基於這些考慮,會議中心的場地和設施應符合實用性,與公共裝置、綠化、步行道、停車場等構成一個有機的整體。在會議中心的室內,要使溫度、濕度、採光、音響、交通等符合以人為本的需要。只有室內外都有良好環境效果的會議中心,才是我們努力營造並不斷追求的會議中心。

  這是指有固定場館來展示陳列和舉辦一些定期、不定期的臨時性展覽會、博覽會的場所。其基本內容是:主辦者為了一定的目的,提出一定的主題,按照主題要求選擇相應的展品,在展廳里或其他場所,運用恰當的藝術手法,在一定的材料和設備上展示出來,以進行宣傳、教育或交流、交易。具有認識、教育、審美、娛樂等作用,又有傳遞信息、溝通產銷、指導消費、促進生產等多方面功能。

  如上海中蘇友好大廈(今上海展覽中心),1954年5月開工,1955年3月竣工。該工程由中央大廳、工業館和東西兩翼的文化、農業館及電影院5個項目組成,建築面積5.8萬平方米。大廳頂部鎦金塔標高110.4米。

  這是指開展群體性體育活動而設置的體育活動教學、訓練和競賽的公共體育場所。有單項的,也有綜合性的,體育場設有專職或兼職的技術指導和管理人員,負責日常工作。

  這是室內體育運動場所的統稱。大規模的體育館包括籃球、排球、乒乓球、羽毛球等的比賽館和練習館。

  這是指面積廣闊的文化場地和場所。

  這是國家設立在縣(自治縣)、旗(自治旗)、市轄區的文化事業機構,隸屬於當地政府,是開展社會主義宣傳教育、組織輔導群眾藝術(娛樂)等活動的綜合性文化部門和活動場所。

  文化館的展覽用房占總使用面積的l0%,由展室、展廊等展覽空間及貯藏間組成。

  這是供人們進行傳授、學習或增進知識等活動的公共建築。它要求幽靜的環境、必要的設備、適宜的空間和充足的光線等。如上海城市規劃展示館,建築面積2萬平方米,主體結構高43米,地上5層、地下2層。

  指用於戲劇或其他表演藝術的演出場所。

  這是供演出戲劇、歌劇、曲藝等用的場所。

  可以分為大型會展場館、中型會展場館、小型會展場館和臨時會展場館。

  大型會展場館是指會展場館規模龐大,一般舉辦大型的國際性會議和綜合性的展覽活動,如廣州國際會展中心、上海國際展覽中心等。

  中型會展場館是指會展場館規模比較大,一般舉辦區域性的國際會議、大中型的行業會議和行業性的展覽活動,如西安國際會展中心、昆明國際會展中心等。

  小型會展場館足指會展場館規模較小,一般舉辦地區性的會議和地區性、專業性的貿易展覽活動,如廣州錦江展覽中心、廣州百越展覽中心等。

  臨時會展場館是指不是專門用於會展的臨時性會展場所,一般不會經常性舉辦會展活動,如廣東國際大酒店等各種大型物業的展覽館。

  可分為綜合型、展覽型、博覽型、會議型會展場館。

  綜合型會展場館是指可同時和分別舉辦會議和展覽活動的場所,如上海國際會展中心、大連星海會展中心等。

  展覽型會展場館一般只舉辦各類產品和信息的展覽活動,一般不舉辦交流會議,如廣東現代國際展覽中心(東莞)、上海國際展覽中心等。

  博覽型會展場館是指舉辦各種畫展、花卉展、藝術品展、文物展等博覽性活動的場所,如上海新國際博覽中心、廣州花卉博覽園等。

  會議型會展場館是指主要舉辦國際會議、行業會議等大型會議的場所,如北京國際會議中心、博鰲亞洲論壇會議中心等。

  可分為項目型、單純型和綜合型會展場館。

  項目型會展場館是指不是專門用於會展,只是偶爾舉辦會展的場所,如白天鵝賓館展示廳、廣東國際大酒店展覽館等。

  單純型會展場館是指專門用於某種產品展覽、某個行業展示和某種會議舉行的活動場所,如廣州花卉博覽園、中國農業展覽館等。

  綜合型會展場館是指可以舉辦各種商貿展覽和交流會議的活動場所,如上海光大會展中心、武漢國際會展中心等。

  近代會展場館大致可以分為三種類型:大型展覽中心、大型會議中心和會展中心。

  大型展覽中心和大型會議中心的功能較為單一,主要就是各類的展覽和會議,如上海新國際博覽中心、香港會議中心。

  會展中心又可分為會展建築綜合體和會展城。大型展覽建築體是當今較為流行的一種會展場館類型,包含了展覽、會議、辦公、餐飲、休憩等多種功能。如加拿大大廈、墨爾本國際會展中心、上海世貿商城、大連星海會展中心。會展城指超大規模的會展中心,如英國國家展覽中心、德國漢諾威會展中心等。

  我國尚未具備建設此種規模會展場館的條件。

會展場館的作用[2]

  會展業的發展,能夠改善城市的產業結構,提升城市的形象,是構成城市競爭力的重要組成部分。會展場館在會展業的發展中擔任著舉足輕重的角色。會展場館可以決定舉辦哪些展覽以及什麼時間辦展,其運營模式甚至可以決定城市會展行業的整體發展。歸納起來,會展場館對城市會展業發展所起的作用主要體現在以下幾個方面。

  該城市所處的區域產業基礎、市場規模等因素能推動當地會展產業的發展,但一個先進適用的展館條件無疑更是舉辦展覽的硬體基礎,會展場館經營的準確定位是推進會展業發展必不可少的前提。

  如大連星海會展中心的建成投入使用,帶來了大連會展業的“一鳴驚人”;深圳會展也曾因“深圳國際展覽中心”的建成而客商雲集,但是後來因展覽面積過小,致使“國際傢具展”等品牌展覽離開深圳異地舉辦;自1999年以來,隨著高交會展覽館的建成和高交會的成功舉辦,給深圳會展業帶來了發展的契機,並逐步形成了又一個發展高峰期。

  會展場館不僅僅是為會議和展覽提供場地和相關服務,其經營策略還關係到城市展覽品牌的培育。按照國際慣例,展館存在著六個月內不承接相同題材展覽的行業慣例。接哪些展不接哪些展,對展覽品牌的成長甚至生存至關重要。如德國的漢諾威、慕尼黑、杜塞爾多夫在上海投資建設展館和辦展,不僅加劇了上海展覽場地方面的競爭,而且在一定意義上影響了上海整個城市展覽業的發展方向。

  會展場館的市場化運作有助於會展業的市場化經營。會展業市場化經營的主體主要包括展覽公司、展台搭建公司、展品運輸公司、酒店、餐飲、禮儀服務公司等。如果會展場館採用壟斷性經營及提供壟斷性展覽服務,那麼行業內的展覽公司、裝修公司、運輸公司等經營主體就無法獲得公平競爭的市場環境及發展空間。

  政府對會展業的巨集觀管理主要是體現在展覽項目審批方面。目前,改革的發展趨勢是審批制向備案制轉變,並最終取消展覽的審批手續。在城市會展業的發展過程中,特別是對發展尚未成熟的中國大中城市來講,政府對產業的巨集觀指導及調控作用是不可缺少的。通過展覽經營,能夠給需要予以扶持培育的展覽晶牌以發展的空間,能夠在一定程度上對會展市場的健康發展起到巨集觀調控作用。

  作為會展市場主體之一的會展場館,需要大量高素質的專業人才隊伍,以保證場館管理、展覽服務專業化工作的圓滿完成。如香港會展中心有正式員工817人,大部分是從世界各地招聘和自己培養的高素質專業化人才。因此,會展場館的經營和運作,可以為城市會展行業吸引大批高素質、高水平的專業人才並培養大量本土的專業化人才。

  會展業具有極大的產業帶動效應,除直接產生經濟效應外,還對社會和經濟發展有著巨大的影響和催化作用。會展業作為一個城市服務業的重要組成部分,對強化城市的服務職能有積極推動作用,其中,會展場館的帶動作用不能低估。強化和提高會展場館的服務水平、服務質量,可以推動會展業的發展,同時,可以對完善城市服務功能起到積極的作用。

  狭义上,会展设施指的是在会展举办过程中所需要用到的场馆,当然其中包括场馆中的最基本的设施和一切涉及到会展项目的要素。比如举办展览会的会展中心以及中心内的供电系统、给水排水系统、空调、电梯、照明设备、消防器材、通信设备、网络和信息传递设备以及公共广播等宣传器材;举行各种会议的会议中心以及中心内的座位布局、家具(包括桌椅、讲台等等)、照明设备、室内调节空气状况的设备以及音响放映器材等。

会展设施的类别[1]

  会展中心作为各类会议和展览活动的载体,应该具备比较完善的会展设施和相对完备的功能,才能为各类会议和展览活动提供相应的服务。会展中心主体以展览、会议为主,兼作与展览有关的展示、演示、表演、宴会等场所。场馆外部一般设置公园式广场和绿地,以促成经贸活动、文化会议交流与旅游相结合;内部配以商务、运输、旅游、票务、邮政、通讯、海关、餐饮、停车场等服务设施,为会展活动提供直接服务。场馆周边附设必要的酒店、写字楼、公寓、商场等配套设施,作为完善的会展活动后勤保障系统。在这里把展览中心的设施分成六个组成部分来介绍。

  展览部分主要由展览厅和展示厅组成。展览厅应根据展览中心的市场定位和所举办的展览类型以及具体规模来设置标准摊位,要按能适合举办各种类型室内展览来设置,总体要求为建筑装修及装备注重实效,部分关键设备和软件系统应达到国内或国际相应水平。展示厅内按需要设置展示橱窗,用于常年展示展品。

  1)展厅主入口主大厅。能举行室内开幕式,兼作登记、咨询服务用,设置工作间、贵宾休息室、大型电子屏幕墙等。

  2)各独立展厅门厅(过厅)。能举办小型开幕式,兼作登记、咨询服务处,设有工作间,休息处、公共饮水处、展场导引处等。

  3)餐厅厨房。配备能满足一定数量的参展商和观众同时用餐的餐厅厨房,包括宴会厅、中西餐厅、外卖餐厅等。

  4)展览工程制作场和仓库。用于展览布展工程、摊位搭建、器材堆放、展品存放等,分布于各独立展厅。

  5)商场服务设施。其中包括的项目有商场和食品、饮料、快餐销售点等;在休息场地可设置小卖部。

  6)商务服务设施。其中包括的项目有洽谈间,会展组织者办公室、邮电通讯、打字复印、印刷、运输、旅游票务、银行、海关等工作场地。

  7)设备用房。其中包括的项目有安全消防监控中心、电话交换机房、中央空调机房、消防水池、泵站、热源交换站、发电机房、污水处理、变电站、配电房、智能化中心。

  会议厅应具有不同的规模,以适应各种不同规模的会议的需要,也可在会议厅内举办表演、图像演示、小型展览展示、专业技术推介等活动?会议厅一般包括多功能大厅、中型会议厅、组合式小型会议厅、贵宾厅等。

  1)多功能大厅。按容纳一定人数活动设置,可用隔音墙分隔成2—3间,设伸缩舞台及无线同声翻译,用作会议、宴会、时装表演、小型专题展览等:大跨度结构能符合会议功能的通视性要求,音像效果需符合会议建筑规范要求。

  2)中型会议厅。中型会议厅一般设置固定坐席,兼作电影、专题会议用。按高标准配置设备,还可设声光图像放映和投影屏幕、卫星电视、电话会议,有线同声翻译,电子投票系统等。

  3)组合式小型会议室、贵宾厅。主要用于灵活机动地组合各种不同规模的会议,可兼用作临时办公、谈判、签字仪式、新产品介绍等:其中高标准的会议常配有声、光、电讯和投影设施及同声翻译系统。配备多种设备的会议室应尽量与普通会议室组合,以实现设备共用。贵宾厅是为各会议配置,以供参会的贵宾使用。

  会议辅助设施主要包括:会前接待服务场地即多功能大厅和中型会议厅配置,作登记、休息、活动、交流用;门厅、过道、工作间,门厅应宽敞,工作间为会议服务人员使用和存放设备;仓库,主要用于存放多功能厅座椅、餐台以及各会议室的设备、家具;其他辅助设施,如卫生间等;会议交通以大通量的双向电动扶梯为主,可随人流上下的高峰调配扶梯走向。设置部分直升式电梯和货梯、考虑贵宾通道和残疾人交通无障碍设计。

  1)室外场地项目。室外场地项目主要包括室外展场、室外广场和车位。室外展场通常在室内展场不能满足展览需求时使用,但也有时是为了制造气氛而使用。室外广场通常作为举办大型活动仪式场地,并兼作室外展览用。停车场应根据会展中心的规模以及相应的汽车数量而定,一般分为地下停车场和地面停车场,露天展场不使用时,作为停车场使用。

  室外场地应保有货场及车辆调度区,以满足运送货物及车辆调度的需要。另外还应该设计小区道路,使人、货车道分流,货车道应能满足超大型平板车的进出。

  2)室外场地设施。室外场地设置声、光、电系统,适应夜间室外展览、布展、撤展和夜间庆典等活动。绿化区设休息小区、雕塑群。

  在广场或建筑物上显著位置设置大型电子屏幕,主体建筑设计时应考虑便于设置大型广告牌和装饰物,以增强会展中心的宣传功能和经营效果。

  随着会展经济的发展和会展信息化、智能化水平的提高,越来越多的会展中心为会展活动提供各种高水平的信息化和智能化服务,如智能卡管理系统、通信系统、网络系统、信息服务系统、卫星及有线电视服务系统。

  1)智能卡管理系统。展览中心一般在展厅、会议室、库房等重要场所设置电子卡,对出入口进行管理控制。在展厅出入口安排门口机,采用读卡过闸的管理方式,为展厅内的人员提供良好的投资洽谈及参观的环境。门口机具有读取多种卡的功能,同时可以控制展馆内的人流。观众和来宾在进入展馆前必须先登记个人信息并领取卡片,方可凭卡进入。卡的登记有两种途径:一是可通过互联网在线填写后向组委会办理;二是在展会期间,现场登记办卡。

  2)通信系统。通信系统为参会人员或参展观众提供各种通信服务。例如,在展馆内展位、会议室、办公用房等场所可提供直线电话,各大通信公司在展览中心设有无线覆盖系统,各展区、楼层设有ATM自动取款机、IC卡公话。

  3)网络系统。网络系统基于综合布线之上,是数据交换的中心和公共通道。对内把信息管理系统和设备系统连接成一个有机的整体,对外与世界各地进行数据通讯。现代化会展中心网络系统的建设规模可同时满足一定数量的信息点的交换能力,使用者可通过局域网直接接入互联网,而无需进行拨号。在重要的会议室及信息中心内等处设有光纤点,保障会议及机房的使用和具有良好的可扩展性。此外,各后勤办公室及门口机、触摸屏等重要设备可通过网络系统进行数据交换。重大展会期间,电信局可以在会展中心设置一台ATM,届时展馆的实况、展馆的交易情况可传送到各主要酒店。另外,展馆内可通过网络系统进行视频直播。

会展设施的管理[1]

  会展设施的管理,对于会展的成功有着极其重要的意义。在会展活动期间要求在有限的时间内完成布置场馆、物料运输等任务,这一切都要依赖于良好的会展设施的管理。会展设施虽然不能直接创造利润,但是通过管理,提高会展设施额效能、控制能源的浪费、提高服务质量,可以提高会展设施创造的经济效益。

  会展设施的管理可以分为硬件管理和软件管理两个方面:

  硬件管理往往受到设施的规模、布局、设计和装备的影响。会展场馆的位置和面积一般是在建成的时候就已经定下来的,所以硬件管理的重点多放在会展场馆的运作与成效方面。其中重点主要是以下六个方面:

  1)安全是重中之重。在会展活动举办期间,有大量的人员会在会展场馆中短期逗留或进出会场,如展览会的参展商、会议的出席嘉宾、各种大型活动的观众等。因此,会展场馆一定要保证消防系统、消防、防火装置、警报系统、广播系统、紧急照明系统、后备发电机、控制中心等的正常运作;而且会展场馆的工作人员也必须经过专业的训练以处理随时可能发生的火警或其他突发紧急事故。以此保证所有会展参与人员的人身安全和会展场馆内的财产安全。

  2)提供舒适的环境。向场馆使用者和出席会展活动的人提供舒适的环境,使活动可以顺利地进行,是会展设施管理的基本责任。要保证在会展期间使用到的照明、通信等基本设施必须可以正常运行。

  3)保证物品进出便捷。会展活动的日期在确定之后,一般不可以更改。所以,运输通道,如车道、货梯等一定要保持通畅,以配合会展活动的要求使得大量的设备和展品可以在既定时间内顺利进出会展场馆。

  4)会展设施的维修保养妥当。会展设施日常的维修保养非常重要。如果由于设施的运作突然出现问题而引起会展活动的延误甚至是中止,后果将会非常严重。良好的维修保养,除了可以防止设备和系统发生故障外,还可以延长设备和系统的使用寿命、提高使用效率,从而降低成本。

  5)权衡增添特别设备或器材的成本。不同类型的会议或展览会可能需要一些非常特别的设备或器材以配合活动的进行,可以通用的设备或器材可以考虑添置,而非常用的设备或器材可以租借。增添为应付个别项目使用的设备或器材,只会增加日后的维修保养成本并且浪费储存空间。

  6)注重环保是重要一环。会展活动经常要在会展结束后把活动使用的大量物料丢弃,这是一种资源浪费,也增加了处理废物的支出。因此,会展场馆需要尽量增加废物的循环再使用。甚至可以规定不允许会展期间在场馆内使用不环保的物料。

  软件管理是会展场馆运营成功与否的关键所在。其中,应该重点考虑以下六个方面的因素:

  1)市场定位。会展场馆的管理者应该清楚掌握市场需求、竞争环境、设施本身的规模、地理位置、周边环境的配合等因素,来确定会展设施的市场定位,从而指定适当的经营管理策略和方针。正确的市场定位是会展设施成功运营的重要基础。

  2)重视有经验的专业管理人才。会展设施的管理需要专业的人才,而就目前情况,虽然会展业发展迅猛,但是提供会展设施专业培训的门径非常有限,有经验的专业管理人才供应不足。因此,会展设施管理者要充分重视人才、善用人才、采取措施吸引人才。

  3)制定服务标准。会展设施的管理不仅应重视场馆的规模和设备的运营,提供优质的服务同样重要。

  4)调整使用的周期性和差异。由于会展活动大多具有周期性和差异,比如大型运动会具有周期性,而一些商业展览会具有季节性,所以会展设施的使用率在不同的月份有非常明显的差异。一般而言,会展场馆的使用率多集中在30%-70%之间,在服务资源提供和配合方面应考虑使用率的周期性。因此,一些需要大量人力配合的服务,如餐饮、清洁、保安等可以采用外包的方式。

  5)注意租用会展设施之间的竞争。大部分会展活动都是商业性活动,适合的档期是非常重要的,所有同类型或性质接近的会展活动经常会竞争同一档期。会展设施的管理者要合理编配设施的档期,避免会展活动冲突的情况出现,而且不应该只看重租金收入,而忽视设施租用者的利益。所以,会展设施管理者在处理与顾客的商业交往时,要树立信誉度,以争取顾客的信任。

  6)兼负服务社会的职能。由于会展设施自身的特点,所以多是由政府投资或资助的,所以在管理上,除了正常的商业运作外,也应该满足当地非商业活动对设施的需要,兼负服务社会的职能。

会展设施的运营模式[1]

  会展设施的运营与管理决定着吸引和保留顾客的能力。因此,会展设施的运营与管理成为了会展业发展相当重要的一环。现在主要存在以下几种会展设施的运营模式:

  由于会展设施具有专用性强、造价高、投资回收期长等特点,所以主要靠政府投资兴建。这种所有权归政府的会展设施多是由政府进行运营与管理的,这种政府运营模式可以分为以下两种情况:

  1)政府全包全管模式。在这种情况下,由于政府的精力有限以及政府官僚的规章和手续,将束缚和降低会展设施的管理效率。

  2)政府委托运营模式。’政府指定某一委员会或理事会作为非营利性经营实体,来对会展设施进行管理。在这种情况下,委员会或理事会免受政府许多管理规章和程序的约束,可以提高会展设施运营的效率,但是,时间一长,由于一些政治上的庇护,由政府代理人作为会展设施管理人的优势,也可能消失。

  会展设施企业运营模式的前提可能是所有权归政府所有,也可能是归企业自身所有。由此也可以分为两种情况:

  1)所有权归政府所有。在这种情况下,政府仍然可以保留对会展设施的控制权。但是,具体的运营决策是由企业作出的。企业根据自身的财政状况、市场的需求、竞争者策略和整个社会的环境可以作出需求预测,更好地满足已有需求并利用各种营销手段促进需求。这有利于改善会展设施的经营状况,提高它对社会总效益的贡献。

  2)所有权归企业所有。在这种情况下,会展设施的运营与管理效率最高。企业的目标就是使利润达到最大化,如果企业对会展设施的运营不善,则意味着企业自身的亏损甚至更加严重的后果。

  现在存在比较广泛的会展设施运营模式是一种政府调控管理与市场多元运作相结合的模式。在这种模式下,政府在会展设施建设和管理的大方向上给予指导,进行把握;完善相应的制度,营造竞争有序的环境;对会展设施产品和服务的价格进行适当的宏观调控;对会展设施的运营和管理过程实行必要的监控,政府的重心转向提供公共服务。而在市场经济的作用下,运营与管理会展设施的企业像其他所有行业的企业一样,遵守市场经济的规律,在市场经济中,注重企业自身综合竞争力的培养,运用先进的管理技术,使得企业的利润最大化、价值最大化。

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