2017年5月20日，以「新零售
勢不可擋！」為主題的2017第四屆電商劍道發展論壇」在廈門國際會展中心C3館4樓國際會議廳舉行。本次論壇是由廈門市商務局、廈門市思明區商務局指導，廈門市電子商務協會主辦、廈門明客科技股份有限公司等企業受邀參加。蒞臨本次論壇的有廈門市商務局副局長戴樂生先生、廈門市商務局電商處處長鄭江強先生以及廈門市總工會、廈門市工商聯會員組織部、廈門市社會組織促進會等相關領導。近500位電商領域相關的政府官員、專家學者、企業家齊聚一堂，為廈門市電商發展探索路徑、出謀劃策、點讚助威。

本次論壇主持觀瀾財經創始人柯嵐。《觀瀾財經》、《奔跑吧新三板》、《創業廈門》等新媒體出品人。

觀瀾財經創始人柯嵐

論壇伊始，廈門市電子商務協會副會長鄒嘉焯受廈門市電子商務協會會長吳小明委託代表主辦方致歡迎辭，他表示電商行業方興未艾，新的商業模式層出不窮。本次論壇以「新零售」為主題，旨在探討如何在新形式下推動廈門乃至全國電商發展方式轉變和創新。

圍繞論壇主題，聚焦新零售發展，營造高端對話空間，本屆論壇特邀五位知名電商企業家，與到會嘉賓們共同分享、思考和探討電商新形勢。

見福便利店品牌創始人張利首先以見福便利店的實際案例解讀了智慧零售，見福的人臉識別付款系統，通過APP就能完成所有的信息註冊和綁定，當你加入店鋪的時候，人臉識別技術已經開始抓拍你的臉，選好商品後到收銀台，收銀員掃碼後把貨物交給你，人臉識別系統已經支付完成。節約你的時間。這個技術是未來商業上的一項革命性的突破。張利表示，商業經營的本質是人心，給客戶創造價值是核心，智慧零售不是無人售貨，而是認知客戶、感知客戶。

見福便利店品牌創始人張利

京東華南總部總監柯嘉妮女士就京東自營、倉儲物流等成功經營經驗進行了分享，她指出，京東十年來堅持自建物流體系，目的是降低商品搬運次數，節省社會資源，為消費者提供更快更便捷的服務。

京東華南總部總監柯嘉妮女士

蘇寧雲商集團廈門地區管理中心總經理劉崢嶸以「發展智慧零售」為演講主題，他指出智慧零售的本質歸結為：超前把握消費需求、快速匹配商品資源、持續提供價值服務。

蘇寧雲商集團廈門地區管理中心總經理劉崢嶸

易觀亞太副總裁李桂金闡明了新電商的發展方向和新玩法，他認為，當前實體企業創新無法突破，主要是缺乏爆款規模的極致產品、缺乏忠誠活躍的年輕粉絲、缺乏爆發潛質的資本增長。發展新電商是解決之道，傳統企業應該轉變思維，做到從「低價+流量」轉變為「品質+粉絲」。

易觀亞太副總裁李桂金